Comment retirer votre fiche de Whitepages
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Vérifié le sur les pages officielles du site
Comment retirer ma fiche de Whitepages ?
Whitepages offre un formulaire de retrait, whitepages.com/suppression-requests : vous y collez l’adresse de votre fiche. Selon la page d’aide de Whitepages, vous confirmez ensuite qu’il s’agit bien de vous, puis vous vérifiez la demande par un appel téléphonique automatisé avec un code à quatre chiffres.
Ce qu’est Whitepages
Whitepages est un site américain de recherche de personnes. Selon sa politique de confidentialité, l’entreprise recueille des données, et en obtient sous licence auprès de tiers, pour ses services de recherche de personnes et d’annuaire : nom, adresses actuelles et passées, numéro de téléphone, dossiers immobiliers et registres publics, entre autres. Elle est située aux États-Unis et les dossiers qu’elle recueille se limitent à l’Amérique du Nord (« limited to within North America »).
La marche à suivre
- 1Sur whitepages.com, cherchez votre fiche avec la recherche de personnes. Whitepages conseille d’entrer votre prénom et votre nom, avec la ville et l’État (« city and state »). Dans les résultats, cliquez sur « View Details ».
- 2Vérifiez que la fiche est bien la vôtre, par exemple grâce au numéro de téléphone et à l’adresse qui y figurent. Copiez ensuite l’adresse de la page dans la barre d’adresse. Whitepages donne cet exemple fictif : whitepages.com/name/Example-A-Person/Seattle-WA/Abcd12345ef.
- 3Ouvrez le formulaire de retrait (« Opt-out of Whitepages », lien dans « Pages consultées »). À l’étape 1 de 5, collez l’adresse de votre fiche dans le champ, puis cliquez sur « Next ».
- 4Selon la page d’aide de Whitepages, une page de confirmation affiche ensuite les coordonnées liées à cette adresse. Vérifiez-les une dernière fois, puis cliquez sur « Remove Me ».
- 5Selon la page d’aide de Whitepages, vous indiquez ensuite la raison de votre demande et cliquez sur « Next ». Cette raison, précise-t-elle, n’a aucun effet sur la demande : elle sert seulement à améliorer le produit.
- 6Selon la page d’aide de Whitepages, vous entrez ensuite votre numéro de téléphone, lisez l’entente affichée, puis cliquez sur « Call Now to Verify ». Un code à quatre chiffres s’affiche et vous recevez un appel d’autorisation au numéro donné : suivez les instructions et entrez le code quand on vous le demande.
- 7Selon la page d’aide de Whitepages, si tout a fonctionné, un message confirme que Whitepages traite le retrait de votre fiche. En cas de difficulté, Whitepages invite à ouvrir une demande auprès de son service à la clientèle avec le bouton « Request Help ».
La page d’aide de Whitepages ne donne pas de délai pour le retrait de la fiche. Elle indique seulement que des moteurs de recherche tiers peuvent continuer d’afficher des données en cache, et que leur suppression peut prendre plus de temps, « up to 30 days in some cases ».
Ce que le retrait ne règle pas
Selon son centre d’aide, il n’est pas possible pour l’instant de modifier une fiche, seulement de la retirer. Whitepages ne peut retirer de l’information que de ses propres services, et elle ne peut pas masquer vos renseignements dans des bases de données qu’elle ne contrôle pas, comme les registres publics. Whitepages recommande de chercher les autres sites qui pourraient publier vos renseignements.
Selon Whitepages, le numéro de téléphone demandé à l’étape de vérification sert à confirmer votre lien avec la fiche, et il ne sera ni revendu ni utilisé sur son site.
Les pages consultées ne précisent pas si le formulaire de retrait vise aussi les fiches de personnes qui habitent au Canada. Au Québec, la Loi 25 vous permet de demander à une entreprise de cesser de diffuser vos renseignements personnels, mais les sites situés hors du Québec ne sont pas toujours tenus de répondre. Le formulaire décrit ici est la procédure que Whitepages offre elle-même.
Questions fréquentes
- Qu’est-ce que Whitepages ?
- Un site américain de recherche de personnes. Selon sa politique de confidentialité, il réunit, pour ses services de recherche de personnes et d’annuaire, des données comme le nom, les adresses, le numéro de téléphone, les dossiers immobiliers et les registres publics.
- Où trouver l’adresse de ma fiche ?
- Cherchez votre fiche avec la recherche de personnes de whitepages.com, cliquez sur « View Details », vérifiez que la fiche est bien la vôtre, puis copiez l’adresse de la page dans la barre d’adresse.
- Pourquoi Whitepages demande-t-elle mon numéro de téléphone ?
- Pour vérifier la demande : selon la page d’aide de Whitepages, vous recevez un appel d’autorisation et vous entrez le code à quatre chiffres affiché. Ce numéro, précise-t-elle, sert à confirmer votre lien avec la fiche, et il ne sera ni revendu ni utilisé sur son site.
- Combien de temps prend le retrait ?
- La page d’aide de Whitepages ne donne pas de délai pour le retrait de la fiche. Elle indique seulement que des moteurs de recherche tiers peuvent continuer d’afficher des données en cache, et que leur suppression peut prendre plus de temps, « up to 30 days in some cases ».
- Le retrait vise-t-il aussi les fiches canadiennes ?
- Les pages consultées ne le précisent pas. Selon sa politique de confidentialité, Whitepages est située aux États-Unis et les dossiers qu’elle recueille se limitent à l’Amérique du Nord.
- La Loi 25 oblige-t-elle Whitepages à retirer ma fiche ?
- Au Québec, la Loi 25 vous permet de demander à une entreprise de cesser de diffuser vos renseignements personnels, mais les sites situés hors du Québec ne sont pas toujours tenus de répondre. Le formulaire décrit ici est la procédure que Whitepages offre elle-même.
Pages consultées
Marche à suivre vérifiée le 11 octobre 2026 sur :
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