Mon compte Apple a été compromis, que faire
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Que faire si je pense que mon compte Apple a été compromis ?
Selon Apple, modifiez ou réinitialisez le mot de passe, corrigez vos renseignements sur account.apple.com et supprimez les appareils que vous ne reconnaissez pas.
Les signes
Selon Apple :
| Signe | Exemple |
|---|---|
| Avis d'Apple | Connexion sur un appareil inconnu ou mot de passe modifié |
| Code non demandé | Code d'identification à deux facteurs que vous n'avez pas demandé |
| Activité inhabituelle | Messages non envoyés par vous, appareils de confiance non ajoutés, achats inconnus |
| Mot de passe | Il ne fonctionne plus |
Reprendre le contrôle
Selon Apple :
- 1Modifiez le mot de passe de votre compte Apple. S'il a déjà été modifié par quelqu'un d'autre, réinitialisez-le.
- 2Sur account.apple.com, mettez à jour les renseignements personnels ou de sécurité inexacts ou que vous ne reconnaissez pas.
- 3Sur account.apple.com, sélectionnez Appareils et supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas.
- 4Vérifiez auprès de votre fournisseur de courriel et de votre opérateur cellulaire que vous contrôlez toutes les adresses et tous les numéros associés, par exemple que le transfert de SMS n'a pas été configuré.
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Questions fréquentes
- Je ne peux ni réinitialiser le mot de passe ni me connecter, que faire ?
- Selon Apple, accédez à iforgot.apple.com pour démarrer la récupération de votre compte, qui redonne l'accès après une période d'attente.
- Comment mieux protéger le compte ensuite ?
- Selon Apple, configurez l'identification à deux facteurs. Pour une protection supplémentaire contre l'hameçonnage, vous pouvez utiliser des clés de sécurité.
- Qui devrait connaître mon mot de passe ?
- Selon Apple, vous devez être la seule personne qui connaît votre mot de passe et qui peut se connecter avec votre compte Apple.
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