Mon compte Facebook a été piraté, que faire
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Que faire si mon compte Facebook a été piraté ?
Selon Facebook, rendez-vous sur facebook.com/hacked, si possible avec un appareil que vous avez déjà utilisé pour vous connecter à Facebook.
Les signes d'un piratage
Selon Facebook, votre compte a peut-être été piraté si :
| Signe | Exemple |
|---|---|
| Profil modifié | Votre photo de profil a été changée |
| Contenu inconnu | Publications, commentaires ou messages que vous n'avez pas écrits |
| Connexion difficile | Votre méthode d'authentification à deux facteurs ne fonctionne pas |
| Avis de Facebook | Une adresse, un numéro ou le mot de passe a changé sans vous |
Récupérer le compte
Selon Facebook :
- 1Rendez-vous sur www.facebook.com/hacked.
- 2Si possible, utilisez un appareil que vous avez déjà utilisé pour vous connecter à Facebook.
- 3Si votre adresse courriel a été modifiée, cliquez sur le lien spécial envoyé à l'ancienne adresse pour annuler le changement et sécuriser votre compte.
- 4Dans la section Où vous êtes connecté(e) de vos paramètres, sélectionnez tout appareil ou lieu que vous ne reconnaissez pas et déconnectez-le.
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Questions fréquentes
- Je veux aider un parent dont le compte a été piraté, comment faire ?
- Selon Facebook, suivez les étapes sur un appareil que cette personne a déjà utilisé pour se connecter à Facebook.
- Comment savoir si un courriel vient vraiment de Facebook ?
- Selon Facebook, vous pouvez vérifier qu'un courriel reçu provient bien de Facebook.
- Je n'ai plus accès à mon courriel ni à mon numéro, que faire ?
- Selon Facebook, une marche à suivre distincte existe pour récupérer votre compte si vous n'avez pas accès à l'adresse courriel ou au numéro de téléphone associé.
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