Ma banque peut-elle m'écrire par texto ?

Oui, mais le Centre canadien pour la cybersécurité rappelle que les organisations légitimes ne demandent pas votre mot de passe, votre NIP ou votre numéro d'assurance sociale par texto. Au moindre doute, appelez le numéro au verso de votre carte.

Le 7726 coûte-t-il quelque chose ?

Non. Selon Pensez cybersécurité, le signalement au 7726 est gratuit au Canada et ne compte pas dans votre forfait.

J'ai seulement ouvert le message, sans cliquer. Suis-je en danger ?

Ouvrir un texto ou un courriel sans cliquer ni répondre est généralement moins risqué. Supprimez-le et signalez-le.

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Texto ou courriel suspect : reconnaître l'hameçonnage

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Comment savoir si un texto ou un courriel est une tentative d'hameçonnage ?

Méfiez-vous des messages urgents sur un compte « bloqué », des liens raccourcis ou étranges et des demandes de mot de passe ou de NIP. Ne cliquez pas, contactez l'organisation par son numéro officiel, transférez les textos au 7726 et signalez au Centre antifraude du Canada.

L'hameçonnage, c'est un faux message qui imite une banque, un ministère ou une entreprise pour vous faire cliquer ou donner vos infos. Voici comment le reconnaître et réagir.

Les signes à surveiller

Selon le Centre canadien pour la cybersécurité :

un message urgent sur un compte « bloqué » ou « compromis » ;
un lien raccourci ou une adresse Web légèrement modifiée ;
une demande de renseignements sensibles : mot de passe, NIP, numéro d'assurance sociale.

Le nom de l'expéditeur peut sembler légitime. Ce n'est pas une garantie.

Ce qu'il faut faire

1Ne cliquez pas sur le lien et ne répondez pas.
2Vérifiez autrement : appelez le numéro au verso de votre carte ou ouvrez l'application officielle. N'utilisez pas le numéro du message.
3Pour un texto, transférez-le gratuitement au 7726 (SPAM) pour que votre fournisseur cellulaire puisse enquêter, selon Pensez cybersécurité.
4Signalez-le au Centre antifraude du Canada en ligne ou au 1-888-495-8501.
5Supprimez ensuite le message.

Si vous avez déjà cliqué ou répondu

1Si vous avez donné des infos bancaires, appelez votre institution financière tout de suite.
2Changez les mots de passe touchés et utilisez-en un différent pour chaque compte.
3Activez l'authentification à deux facteurs.
4Faites analyser votre appareil par un antivirus.
5Si vous avez perdu de l'argent, contactez votre service de police et le Centre antifraude du Canada.
6Si on a pu obtenir vos infos d'identité, voir Vol d'identité : que faire.

Pourquoi vous recevez ces messages

Les fraudeurs utilisent souvent des coordonnées tirées de fuites de données ou d'annuaires en ligne. Voir Vérifier si votre courriel est dans une fuite et Appels frauduleux après une fuite.

Vérifier gratuitement

Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir où votre nom, votre adresse et votre numéro sont publiés. Efface peut aussi les faire retirer : premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Ma banque peut-elle m'écrire par texto ?: Oui, mais le Centre canadien pour la cybersécurité rappelle que les organisations légitimes ne demandent pas votre mot de passe, votre NIP ou votre numéro d'assurance sociale par texto. Au moindre doute, appelez le numéro au verso de votre carte.
Le 7726 coûte-t-il quelque chose ?: Non. Selon Pensez cybersécurité, le signalement au 7726 est gratuit au Canada et ne compte pas dans votre forfait.
J'ai seulement ouvert le message, sans cliquer. Suis-je en danger ?: Ouvrir un texto ou un courriel sans cliquer ni répondre est généralement moins risqué. Supprimez-le et signalez-le.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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