Mon compte Google ou Gmail a été piraté, que faire
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Que faire si mon compte Google ou Gmail a été piraté ?
Selon Google, utilisez la page de récupération de compte si vous ne pouvez plus vous connecter, puis examinez l'activité de sécurité et les appareils connectés.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Selon Google, rendez-vous sur la page de récupération de compte et répondez aux questions du mieux possible. Elle sert si une personne a modifié votre mot de passe ou votre numéro de récupération, a supprimé votre compte, ou si vous ne pouvez pas vous connecter pour une autre raison.
Examiner l'activité de sécurité
Selon Google :
- 1Accédez à votre compte Google.
- 2Appuyez sur Sécurité et connexion.
- 3Dans « Activité récente liée à la sécurité de votre compte », sélectionnez Examiner l'activité liée à la sécurité.
- 4Pour une activité dont vous n'êtes pas à l'origine, sélectionnez Non, sécuriser mon compte et suivez les instructions.
Vérifier les appareils
Selon Google :
- 1Dans votre compte Google, appuyez sur Vos appareils, puis Gérer tous les appareils.
- 2Pour un appareil inconnu, sélectionnez Vous ne reconnaissez pas un appareil ? et suivez les instructions.
Ce qu'il faut vérifier dans Gmail
Selon Google, modifiez immédiatement ces paramètres s'ils ont changé sans vous :
| Paramètre |
|---|
| Délégation de messagerie |
| Transfert automatique des messages |
| Filtres qui gèrent vos messages entrants |
| Libellés qui organisent vos messages entrants |
| Adresse des messages sortants |
| Réponse automatique |
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Questions fréquentes
- Quels mots de passe changer ?
- Selon Google, celui du compte Google, et celui des sites et applications où vous utilisez le même mot de passe ou l'adresse de votre compte Google pour vous connecter.
- La validation en deux étapes aide-t-elle ?
- Oui. Selon Google, elle protège votre compte même si votre mot de passe est découvert.
- Faut-il avertir ma banque ?
- Selon Google, oui si des informations bancaires ou personnelles, comme des données fiscales ou de passeport, sont enregistrées dans le compte, ou si vous pensez qu'une personne usurpe votre identité.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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