Est-ce que mon numéro disparaîtra de tous les sites ?

Non. Le numéro confidentiel agit sur l'annuaire et l'assistance-annuaire, et sur les sites qui reçoivent les inscriptions de votre fournisseur, comme Canada411. Cogeco le rappelle : certains annuaires en ligne ne tirent pas leurs données de lui.

Est-ce que je dois changer de numéro ?

Pas forcément. Demandez à votre fournisseur si votre numéro actuel peut devenir confidentiel, et à partir de quand. Bell précise qu'un numéro déjà inscrit ne peut devenir confidentiel avant la publication des prochains annuaires.

Bell et Vidéotron affichent des frais de 2 $ par mois pour cette option, avec des frais uniques possibles chez Bell. Pour Cogeco, confirmez les frais auprès de votre fournisseur. Les prix peuvent changer : faites-les confirmer au moment de votre appel.

Selon Canada411, les numéros de cellulaire ne sont pas fournis ni affichés sur son site. Un numéro de cellulaire peut toutefois se retrouver sur d'autres sites, par d'autres sources.

Guides

Numéro confidentiel : retirer votre ligne de l'annuaire avec Bell, Vidéotron ou Cogeco

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Comment rendre mon numéro de téléphone résidentiel confidentiel pour qu'il ne soit plus dans l'annuaire ?

Appelez votre fournisseur de téléphonie résidentielle et demandez l'option de numéro confidentiel (non publié). Chez Bell, Vidéotron et Cogeco, cette option retire votre inscription de l'assistance-annuaire 411 et des prochains annuaires. Des frais peuvent s'appliquer : confirmez-les auprès de votre fournisseur. Les sites qui ne tirent pas leurs données de votre fournisseur doivent être contactés séparément.

Si vous avez une ligne de téléphone à la maison, votre nom, votre adresse et votre numéro peuvent être inscrits dans l'annuaire. Selon la foire aux questions de Canada411, les inscriptions résidentielles de ce site proviennent des registres publiés par les compagnies de téléphone locales, et les numéros confidentiels n'y sont ni fournis ni affichés.

La solution à la source, c'est donc de demander à votre fournisseur de rendre votre numéro confidentiel (on dit aussi « non publié »). Ce guide porte sur la ligne fixe. Canada411 précise que les numéros de cellulaire ne sont pas fournis ni affichés.

Les options et les prix changent : fiez-vous à ce que votre fournisseur vous confirme au moment de votre appel.

Ce que disent les fournisseurs

Fournisseur	Nom de l'option	Ce qu'elle retire, selon le fournisseur	Frais affichés
Bell	Numéro confidentiel	Assistance-annuaire 411 et prochain annuaire (pages jaunes et blanches)	2 $ par mois, taxes en sus ; des frais uniques de service peuvent s'appliquer
Vidéotron	Inscription non publiée à l'annuaire	Annuaire et Service d'assistance-annuaire (411)	2,00 $ par mois en option seule ; gratuite avec l'option Masque d'identité
Cogeco	Nom et numéro non publiés	Assistance-annuaire (411), annuaires imprimés (Pages Blanches) et canada411.ca	Confirmez les frais auprès de votre fournisseur

Sources : Bell, numéro de téléphonie résidentielle confidentiel ; Vidéotron, options de la Téléphonie résidentielle et frais des services optionnels ; Cogeco, fonctions d'appel et retirer de l'annuaire vos nom et numéro.

Si vous êtes chez un autre fournisseur, posez-lui les mêmes questions : l'option existe généralement sous un nom semblable.

Bon à savoir avant d'appeler

Bell précise qu'un numéro déjà inscrit ne peut être rendu confidentiel avant la publication des prochains annuaires.
Cogeco précise que son option ne masque pas votre nom et votre numéro sur l'afficheur des gens que vous appelez. Vidéotron offre aussi une option distincte, le Masque d'identité, pour masquer vos renseignements de façon permanente.
Cogeco rappelle que certains annuaires en ligne ne sont pas associés aux annuaires traditionnels et n'obtiennent pas leurs renseignements de lui. Il faut alors les contacter directement.

La marche à suivre

1Cherchez votre nom et votre numéro sur Canada411 et faites une capture d'écran datée de votre inscription.
2Appelez le service à la clientèle de votre fournisseur. Bell et Vidéotron demandent de communiquer avec eux pour ajouter l'option. Chez Cogeco, le service à la clientèle se joint en composant le 611 à partir de votre ligne Cogeco.
3Demandez l'option de numéro confidentiel (ou « non publié ») pour votre ligne résidentielle.
4Faites-vous confirmer les frais mensuels, les frais uniques s'il y en a, et la date à laquelle le changement prendra effet.
5Demandez aussi au fournisseur d'envoyer une demande de retrait par courriel à Canada411. Selon la foire aux questions de Canada411, seules les demandes venant de fournisseurs reconnus sont traitées de cette façon, et le retrait du site se fait alors dans un délai de 2 jours ouvrables. Sinon, le changement devrait paraître sur Canada411 dans un délai de 1 à 2 mois.
6Notez la date de l'appel, le nom de l'option et, si on vous le donne, un numéro de confirmation.
7Quelques semaines plus tard, refaites la recherche sur Canada411 pour vérifier.

Pour retirer votre inscription de Canada411 en attendant, voyez notre guide Retirer son numéro de Canada411.

Pour masquer votre numéro quand vous appelez

Le numéro confidentiel sert à l'annuaire. Pour qu'un appel en particulier n'affiche pas votre numéro, Bell, Vidéotron et Cogeco indiquent qu'on peut composer le 67 précédé de l'étoile avant le numéro, sans frais. Voyez Masquer son numéro quand on appelle.

Si ça ne marche pas

Si votre numéro apparaît encore sur Canada411 alors qu'il est confidentiel, Canada411 conseille de communiquer avec votre fournisseur : il est possible que votre inscription ait été publiée par erreur.
Si votre numéro apparaît sur d'autres sites, comme des annuaires étrangers ou des sites de recherche de personnes, la démarche se fait site par site. Voyez Supprimer son numéro des sites de recherche de personnes.

Vérifier gratuitement

Votre ancienne inscription a pu être copiée ailleurs bien avant votre appel. Efface repère vos renseignements sur les annuaires, les sites de recherche de personnes et les courtiers de données, envoie les demandes de retrait en vertu de la Loi 25 et vous remet des preuves datées, avant et après. Commencez par une recherche gratuite pour voir où votre nom apparaît. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Est-ce que mon numéro disparaîtra de tous les sites ?: Non. Le numéro confidentiel agit sur l'annuaire et l'assistance-annuaire, et sur les sites qui reçoivent les inscriptions de votre fournisseur, comme Canada411. Cogeco le rappelle : certains annuaires en ligne ne tirent pas leurs données de lui.
Est-ce que je dois changer de numéro ?: Pas forcément. Demandez à votre fournisseur si votre numéro actuel peut devenir confidentiel, et à partir de quand. Bell précise qu'un numéro déjà inscrit ne peut devenir confidentiel avant la publication des prochains annuaires.
Combien ça coûte ?: Bell et Vidéotron affichent des frais de 2 $ par mois pour cette option, avec des frais uniques possibles chez Bell. Pour Cogeco, confirmez les frais auprès de votre fournisseur. Les prix peuvent changer : faites-les confirmer au moment de votre appel.
Et mon cellulaire ?: Selon Canada411, les numéros de cellulaire ne sont pas fournis ni affichés sur son site. Un numéro de cellulaire peut toutefois se retrouver sur d'autres sites, par d'autres sources.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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