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Supprimer votre numéro des sites de recherche de personnes

Mis à jour le · Par l’équipe Efface

Comment supprimer mon numéro des sites de recherche de personnes ?

Trouvez d'abord où votre numéro apparaît en le cherchant dans Google sous plusieurs formats, puis utilisez le formulaire de retrait de chaque site. Pour un site sans formulaire, envoyez une demande écrite.

Vous recevez des appels de gens qui connaissent votre nom, et vous vous demandez où ils l'ont trouvé ? Votre numéro de téléphone figure peut-être sur un annuaire en ligne ou un site de recherche de personnes. Bonne nouvelle : la plupart de ces sites permettent d'en demander le retrait, gratuitement. Voici la méthode.

Étape 1 : trouver où votre numéro apparaît

  1. 1Cherchez votre numéro dans Google, sous plusieurs formats : 514 555-0123, 514-555-0123 et (514) 555-0123 (numéro fictif, à titre d'exemple).
  2. 2Cherchez votre nom entre guillemets avec votre ville, par exemple "Prénom Nom" et votre ville.
  3. 3Vérifiez directement les annuaires canadiens les plus courants : Canada411, Canada Pages, PagesJaunes et White Pages Canada.
  4. 4Notez chaque résultat dans une liste (site, adresse de la page, date) et prenez une capture d'écran.

La recherche gratuite d'Efface fait une partie de ce travail pour vous, sur plusieurs sites à la fois.

Étape 2 : retirer votre numéro des annuaires canadiens

Ce sont souvent les fiches les plus visibles dans Google. Nos guides détaillés, vérifiés sur les pages d'aide de chaque site :

Pour une ligne fixe, votre fournisseur de téléphone peut aussi vous offrir un numéro non publié, ce qui évite que votre inscription soit transmise aux annuaires. Renseignez-vous auprès de lui sur les conditions et les frais éventuels.

Étape 3 : retirer votre numéro des sites de recherche de personnes

Beaucoup de ces sites sont américains, mais contiennent parfois des fiches de Canadiens. La plupart offrent un formulaire de retrait (souvent appelé « opt-out ») :

Pour les coordonnées professionnelles :

Conseils pratiques :

  • Utilisez une adresse courriel secondaire pour les confirmations, si possible.
  • Ne donnez que le minimum demandé. Un formulaire de retrait n'a généralement pas besoin de votre date de naissance complète.
  • Méfiez-vous des faux sites de retrait qui demandent un paiement. Passez par la page officielle du site concerné.

Étape 4 : écrire quand il n'y a pas de formulaire

Si un site n'offre pas de formulaire, envoyez une demande écrite à son responsable de la protection des renseignements personnels (souvent indiqué dans sa politique de confidentialité).

Au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modifiée par la Loi 25, permet de demander qu'une entreprise cesse de diffuser un renseignement personnel, dans les conditions prévues à l'article 28.1. L'entreprise doit répondre par écrit dans les 30 jours. Si elle ne répond pas ou refuse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information. Notre guide Comment demander l'effacement propose la marche à suivre.

Pour un site situé à l'étranger, l'application de la loi québécoise est moins certaine, mais une demande claire et polie obtient souvent un résultat.

Étape 5 : nettoyer les résultats Google

Supprimer la fiche à la source est l'étape clé. Ensuite, Google peut encore afficher l'ancienne page un certain temps. Google offre un outil, « Résultats vous concernant », pour demander le retrait de résultats qui contiennent vos coordonnées, comme votre numéro de téléphone.

Étape 6 : suivre et revérifier

  • Gardez vos captures avant et après, et une copie de chaque demande.
  • Revérifiez dans quelques semaines que la fiche a bien disparu.
  • Refaites la recherche dans quelques mois : certains sites ajoutent de nouvelles fiches à partir d'autres sources.

Et les appels, dans tout ça ?

Retirer votre numéro des sites réduit l'information disponible sur vous, mais n'empêche pas tous les appels. Inscrivez aussi votre numéro à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) pour limiter le télémarketing. Voir notre guide LNNTE.

Vous préférez déléguer ?

Efface trouve où votre numéro apparaît, envoie les demandes de retrait en votre nom et vous remet une preuve datée avant et après. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Lancez la recherche gratuite pour voir où se trouve votre numéro.

Questions fréquentes

Est-ce gratuit de retirer mon numéro d'un annuaire ?
Sur les sites que nous avons documentés, le formulaire de retrait est gratuit. Si un site vous demande de payer pour retirer votre fiche, vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel.
Combien de temps faut-il ?
Ça dépend du site, de quelques jours à quelques semaines. Au Québec, une entreprise visée par la loi doit répondre à une demande écrite dans les 30 jours.
Mon numéro est un cellulaire. Peut-il quand même être en ligne ?
Oui. Un cellulaire peut se retrouver en ligne par d'autres sources, comme un profil public ou une annonce. Faites la recherche pour en avoir le cœur net.
Changer de numéro règle-t-il le problème ?
Ça peut aider, mais votre nouveau numéro pourrait finir par apparaître lui aussi. Il vaut mieux le protéger dès le départ.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement

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