Comment retirer votre fiche d'Infobel

Mis à jour le 23 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Infobel est un annuaire international de particuliers et d'entreprises, offert dans plusieurs pays et en plusieurs langues. Il a une section pour le Canada, en français et en anglais, à l'adresse infobel.com/fr/canada. Si votre ligne résidentielle est inscrite dans l'annuaire téléphonique, il est possible que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone y soient affichés.

Les sites changent souvent leurs façons de faire : si ce que vous voyez ne correspond pas à ce qui est écrit ici, fiez-vous aux indications du site.

Ce que nous avons constaté

• Infobel n'est pas un site uniquement américain ni uniquement canadien : c'est un annuaire présent dans de nombreux pays, avec une section propre au Canada.
• Infobel offre une page publique, Contactez-nous pour modifier vos données, où l'on choisit d'abord « Je suis un particulier », puis l'option désirée (ajouter, modifier ou supprimer des données).
• Selon les informations disponibles, le formulaire de suppression demande votre numéro de téléphone, votre nom, votre code postal, la raison de la demande et une adresse courriel. Un lien de confirmation est ensuite envoyé à ce courriel.
• Infobel précise que les changements faits dans sa base de données sont aussi appliqués à ses sites partenaires. Par contre, il ne peut pas retirer vos données des sites ou des supports auxquels il ne fournit pas de données.
• Infobel recommande aussi de contacter votre opérateur téléphonique si vous voulez que vos coordonnées soient retirées de tous les annuaires.
• Sa politique de protection de la vie privée indique que l'on peut exercer ses droits, dont le droit à l'effacement, par le formulaire dpo.infobel.com ou par la poste, au DPO – Infobel, Avenue Louise 231, 1050 Bruxelles, Belgique. Dans ce cas, la demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité.
• Pour ces demandes, Infobel indique répondre au plus tard dans le mois qui suit la réception, avec une prolongation possible de deux mois selon la difficulté ou le nombre de demandes. Aucun délai n'est indiqué pour le formulaire de suppression lui-même.

Avant de commencer

1. 1Allez sur infobel.com/fr/canada et cherchez votre nom avec votre ville, puis votre numéro de téléphone.
2. 2Ouvrez chaque fiche qui vous concerne et copiez son adresse web complète (ce qui apparaît dans la barre d'adresse en haut de l'écran).
3. 3Notez exactement comment votre nom, votre adresse, votre code postal et votre numéro sont écrits sur la fiche. Le formulaire vous demandera ces renseignements tels qu'ils apparaissent.
4. 4Faites une capture d'écran datée de chaque fiche. Elle vous servira de preuve si la fiche réapparaît plus tard.

La marche à suivre

1. 1Ouvrez la page Contactez-nous pour modifier vos données dans la section Canada d'Infobel.
2. 2Choisissez Je suis un particulier.
3. 3Choisissez l'option pour supprimer vos données.
4. 4Remplissez le formulaire : votre numéro de téléphone, votre nom et votre code postal, tels qu'ils apparaissent sur la fiche.
5. 5Dans la raison de la demande, écrivez simplement, par exemple : « Je ne souhaite plus que mes coordonnées personnelles soient publiées. »
6. 6Entrez votre adresse courriel et envoyez le formulaire.
7. 7Ouvrez votre boîte de courriel et cliquez sur le lien de confirmation envoyé par Infobel. Sans cette confirmation, la demande pourrait ne pas être traitée.
8. 8Gardez une copie du courriel de confirmation, avec la date.
9. 9Après quelques semaines, refaites les mêmes recherches sur Infobel pour vérifier que la fiche a bien disparu.

Pour éviter que la fiche revienne

Infobel le dit lui-même : pour que vos coordonnées soient retirées de tous les annuaires, il faut contacter votre opérateur téléphonique.

1. 1Appelez votre fournisseur de téléphone (ligne résidentielle) et demandez que votre numéro devienne confidentiel, c'est-à-dire non inscrit à l'annuaire. Des frais mensuels peuvent s'appliquer selon le fournisseur.
2. 2Demandez-lui aussi de confirmer que votre inscription sera retirée des listes qu'il transmet aux annuaires.

Si ça ne marche pas

• Si la fiche est toujours là après quelques semaines, refaites le formulaire en vérifiant que le nom, le numéro et le code postal correspondent exactement à la fiche.
• Vous pouvez ensuite faire une demande d'effacement par le formulaire dpo.infobel.com, en donnant l'adresse web de chaque fiche. Joignez une copie d'une pièce d'identité, comme Infobel le demande, mais masquez ce qui n'est pas nécessaire (par exemple le numéro du document et la photo, si on ne vous les demande pas expressément).
• Infobel affiche ses fiches au Canada, en français. Vous pouvez demander le retrait de vos renseignements en vous appuyant sur la Loi 25 : voici comment rédiger une demande Loi 25. Comme Infobel est établi à l'étranger, la portée de la Loi 25 à son égard est incertaine, mais rien ne vous empêche de la citer dans votre demande.

Et les autres sites ?

Infobel n'est souvent qu'un site parmi d'autres. Efface repère vos renseignements sur les annuaires, les sites de recherche de personnes et les courtiers de données, envoie les demandes de retrait en vertu de la Loi 25 et vous remet des preuves datées, avant et après. Commencez par une recherche gratuite pour voir où votre nom apparaît.

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