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Comment retirer sa fiche d'Intelius

Mis à jour le · Par l’équipe Efface

Comment retirer sa fiche d'Intelius ?

Intelius ne gère pas le retrait sur son propre site. Il faut passer par le centre de suppression gratuit de PeopleConnect, confirmer votre courriel, bâtir votre profil, vérifier un numéro ou un courriel, puis choisir de masquer votre rapport.

Intelius est un site américain de recherche de personnes. Il vend des « rapports » qui regroupent des noms, des adresses, des numéros de téléphone et d'autres renseignements tirés de sources publiques. Si vous avez déjà vécu aux États-Unis, ou si vous y avez des liens, il est possible qu'une fiche à votre nom s'y trouve. Voici comment demander qu'elle ne s'affiche plus..

Avant de commencer

Le retrait ne se fait pas sur intelius.com directement : le lien de retrait d'Intelius mène au centre de suppression de PeopleConnect, un outil gratuit. Selon PeopleConnect, une seule suppression s'applique aux recherches par nom sur Intelius, TruthFinder, Instant Checkmate et US Search.

Quelques points importants à savoir :

  • Intelius vise surtout les résidents américains. Son centre d'aide indique qu'il offre des rapports seulement sur des résidents des États-Unis de plus de 18 ans, et sa politique de confidentialité précise que le site ne s'adresse pas aux visiteurs à l'extérieur des États-Unis. Si vous avez toujours vécu au Québec, il est possible qu'aucune fiche ne vous concerne.
  • Aucune pièce d'identité n'est demandée dans l'outil. Il vous faut toutefois une adresse courriel, votre date de naissance et un numéro de téléphone ou un courriel qui apparaît dans votre rapport, pour prouver que c'est bien vous.
  • L'outil est en anglais. Les noms des boutons sont indiqués entre guillemets ci-dessous.

Préparez votre nom légal, vos anciens noms (par exemple un nom de jeune fille), vos adresses actuelles et passées, ainsi que vos numéros et courriels, anciens comme actuels.

Les étapes pour retirer votre fiche

  1. 1Ouvrez le centre de suppression PeopleConnect. Le lien de retrait d'Intelius (intelius.com/opt-out) mène au même outil.
  2. 2Entrez votre adresse courriel, cochez la case pour accepter les conditions d'utilisation, puis cliquez sur le bouton pour continuer.
  3. 3Ouvrez le courriel de PeopleConnect et cliquez sur le lien qu'il contient. Vérifiez vos indésirables au besoin.
  4. 4Ajoutez votre nom légal actuel et tous les autres noms que vous avez utilisés. Plus vous en donnez, plus l'outil a de chances de trouver votre rapport.
  5. 5Entrez votre date de naissance avec soin. L'outil prévient qu'elle ne peut plus être modifiée une fois enregistrée.
  6. 6Ajoutez vos adresses actuelles et passées, vos numéros de téléphone et vos adresses courriel.
  7. 7Choisissez un numéro ou un courriel qui figure dans le rapport et que vous contrôlez encore, puis cliquez sur « Begin Verification ». Vous recevrez un code par texto ou par courriel. Entrez-le dans l'outil.
  8. 8Repérez le rapport qui vous décrit dans la liste des correspondances vérifiées, choisissez de le masquer (option « Suppressed »), puis enregistrez.
  9. 9Prenez une capture d'écran de la confirmation et notez la date. C'est votre preuve.

Le centre de suppression ne donne pas de délai précis pour la disparition de la fiche. Revenez vérifier dans quelques jours en faisant une recherche à votre nom sur Intelius.

Ce que la suppression ne couvre pas

PeopleConnect indique clairement les limites de son outil :

  • Il masque votre rapport lors d'une recherche par nom seulement. Votre nom peut encore apparaître dans des recherches par téléphone, par adresse ou par courriel.
  • Il ne couvre pas Classmates.com.
  • Il n'efface pas vos renseignements des sources d'origine, qui peuvent continuer de les diffuser ailleurs.

Un conseil important : ne supprimez pas votre compte du centre de suppression par la suite. PeopleConnect précise que supprimer vos données d'utilisateur supprime aussi toutes vos demandes de suppression. Votre fiche pourrait alors réapparaître.

Si ça ne marche pas

Si votre rapport reste dans les correspondances non vérifiées, essayez de vérifier d'autres numéros ou courriels qu'il contient. Si rien ne fonctionne, l'outil vous invite à joindre le service à la clientèle de PeopleConnect à privacy@peopleconnect.us, qui pourra tenter de vous identifier autrement.

Vous pouvez aussi écrire au service de la vie privée d'Intelius à privacy@intelius.com ou appeler au 888 245-1655, du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h (heure de l'Est), selon sa politique de confidentialité. Le service est en anglais.

Enfin, vous pouvez demander l'effacement de vos renseignements en vous appuyant sur la loi québécoise : voyez notre guide sur la demande Loi 25. Soyez toutefois conscient qu'Intelius est une entreprise américaine qui ne vise pas le Québec, donc la portée de cette loi à son égard reste incertaine.

Vérifiez où vos renseignements apparaissent

Intelius n'est qu'un site parmi d'autres. Pour savoir où votre nom, votre adresse ou votre numéro apparaissent, faites notre recherche gratuite. L'Équipe Efface peut ensuite s'occuper des demandes de retrait pour vous, avec une preuve datée avant et après.

Questions fréquentes

Est-ce que le retrait d'Intelius est gratuit ?
Oui. PeopleConnect indique que son outil de suppression est gratuit. Aucun abonnement à Intelius n'est nécessaire.
Dois-je fournir une pièce d'identité ?
Non, l'outil ne demande pas de pièce d'identité. Il demande votre courriel, votre nom, votre date de naissance et la vérification d'un numéro ou d'un courriel présent dans votre rapport. PeopleConnect dit utiliser ces renseignements seulement pour vous identifier et traiter votre demande.
Faut-il refaire la démarche sur TruthFinder ou Instant Checkmate ?
Selon PeopleConnect, la même suppression s'applique aux recherches par nom sur Intelius, TruthFinder, Instant Checkmate et US Search. Il vaut quand même la peine de vérifier chaque site par la suite.
Je ne trouve aucune fiche à mon nom. Est-ce normal ?
C'est possible, surtout si vous n'avez jamais vécu aux États-Unis, car Intelius dit couvrir des résidents américains. L'outil précise aussi que certains dossiers peuvent être absents ou incomplets.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement

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