Guides

Comment retirer votre profil de MyLife

Mis à jour le · Par l’équipe Efface

Comment retirer mon profil de MyLife ?

Remplissez le formulaire de demande de confidentialité de MyLife (mylife.com/privacyrequest) avec votre nom, votre ville, votre courriel et votre année de naissance, puis confirmez votre courriel. Si le formulaire ne vous convient pas, écrivez à membersupport@mylife.com en joignant l'adresse de votre profil.

MyLife.com est un site américain de recherche de personnes. Il affiche des « profils de réputation » qui peuvent contenir un nom, un âge, des villes de résidence, des proches et parfois un numéro de téléphone. Ces profils sont créés à partir de sources publiques, même si vous ne vous êtes jamais inscrit. Ce guide explique la marche à suivre officielle.

Avant de commencer

MyLife s'adresse surtout aux Américains : le site dit avoir des profils sur la plupart des adultes vivant aux États-Unis. Les Québécois y figurent donc moins souvent, mais une fiche peut exister si vous avez déjà vécu, travaillé ou eu une adresse aux États-Unis.

Sur sa page d'aide, MyLife indique que les résidents des États qui ont une loi sur la vie privée peuvent demander le retrait de leur profil par le formulaire en ligne ou par courriel. Le site ne précise pas clairement ce qu'il fait pour les résidents canadiens. Il vaut quand même la peine d'essayer.

Ce dont vous aurez besoin :

  • une adresse courriel que vous pouvez consulter tout de suite (un code ou un lien de confirmation y sera envoyé) ;
  • votre année de naissance ;
  • idéalement, l'adresse web (URL) de votre profil MyLife.

Aucune pièce d'identité ni aucun compte MyLife n'est demandé par le formulaire. Inutile de « réclamer » votre profil ou de vous inscrire : ce n'est pas nécessaire pour demander le retrait.

La marche à suivre

  1. 1Trouvez votre profil. Allez sur mylife.com, inscrivez votre prénom et votre nom, puis repérez la fiche qui vous concerne. Copiez son adresse web. Cette étape est facultative, mais elle aide MyLife à retirer la bonne fiche quand plusieurs personnes portent le même nom.
  2. 2Ouvrez le formulaire officiel. Rendez-vous sur le formulaire de retrait de MyLife. Il s'intitule en anglais « Deletion and Opt Out of Sale of Personal Information ». Une seule demande couvre à la fois le retrait et le refus de la vente de vos renseignements.
  3. 3Remplissez les champs obligatoires. On vous demande l'État (State), votre prénom (First Name), votre nom (Last Name), votre ville (City), un code postal (Zip Code), votre courriel et votre année de naissance (Birth Year, en quatre chiffres).
  4. 4Ajoutez les renseignements facultatifs utiles. Initiale du deuxième prénom, nom de jeune fille ou autre nom utilisé, et l'adresse de votre profil copiée à l'étape 1.
  5. 5Confirmez votre courriel. Cliquez sur le bouton Verify Email, puis suivez la consigne reçue par courriel (code ou lien). Pensez à vérifier vos courriels indésirables.
  6. 6Cochez la case anti-robot et envoyez. Cochez « Je ne suis pas un robot », puis cliquez sur Submit. Gardez une capture d'écran de la page de confirmation, avec la date.

Bon à savoir : selon MyLife, en traitant la demande, le site ferme aussi tout compte associé à vos renseignements et désabonne votre courriel de ses envois.

Combien de temps ça prend ?

Nous n'avons pas trouvé de délai précis sur les pages officielles de MyLife que nous avons pu consulter. Le site parle de traitement dans les délais prévus par la loi et dit envoyer un courriel de confirmation une fois le retrait fait. Notre conseil : refaites une recherche à votre nom deux à trois semaines plus tard.

Si ça ne marche pas

Le formulaire demande un État américain et un code postal américain. Nous n'avons pas pu confirmer s'il accepte une province canadienne. Si vous êtes bloqué, ou si votre fiche est toujours là après quelques semaines :

  • Écrivez à membersupport@mylife.com, l'adresse indiquée par MyLife dans sa politique de confidentialité et sa page d'aide. Mentionnez votre nom complet, l'adresse web de votre profil et demandez clairement la suppression de votre profil (« Please delete my profile and personal information »).
  • MyLife peut vous recontacter pour confirmer que le profil vous appartient. Répondez seulement à ce qui est demandé, sans fournir plus de renseignements que nécessaire.
  • Gardez une copie de votre courriel et de la réponse, avec les dates.

Si l'entreprise fait affaire au Québec, vous pouvez demander l'effacement de vos renseignements en vous appuyant sur la Loi 25. Pour un site américain comme MyLife, la portée de cette loi reste incertaine, mais la demande ne coûte rien. Voyez notre modèle de demande Loi 25.

Enfin, sachez que le site précise que certaines informations peuvent rester dans ses copies de sauvegarde, et qu'une nouvelle fiche peut réapparaître plus tard à partir de nouvelles sources publiques. Une vérification de temps en temps reste une bonne habitude.

Faites le point sur vos autres fiches

MyLife n'est qu'un site parmi d'autres. Pour savoir où votre nom, votre adresse ou votre numéro apparaissent aussi, faites une recherche gratuite avec l'Équipe Efface.

Questions fréquentes

Est-ce que le retrait de MyLife est gratuit ?
Oui. Le formulaire officiel et la demande par courriel sont gratuits. Vous n'avez pas besoin d'un abonnement payant pour faire retirer votre profil.
Dois-je créer un compte ou réclamer mon profil ?
Non. La réclamation d'un profil sert à le modifier, pas à le retirer. Pour le retrait, le formulaire de demande de confidentialité suffit, sans compte.
Pourquoi MyLife me demande-t-il mon année de naissance ?
Selon le formulaire, l'année de naissance sert à trouver le bon profil parmi les personnes qui portent le même nom. C'est un champ obligatoire.
Je vis au Québec. Ai-je vraiment une fiche sur MyLife ?
Pas forcément. MyLife vise surtout les résidents des États-Unis. Faites une recherche à votre nom : si rien ne correspond, vous n'avez rien à faire sur ce site.
Que se passe-t-il avec mon courriel après la demande ?
MyLife dit l'utiliser pour vous envoyer la confirmation du retrait, et le désabonner de ses communications. Si vous préférez, utilisez une adresse secondaire que vous consultez quand même.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement

À lire aussi