Est-ce que c'est gratuit ?

Oui. Les deux outils de Google sont gratuits. Il faut seulement un compte Google.

Si Google accepte ma demande, mes infos sont-elles effacées d'Internet ?

Non. Google retire seulement le lien de ses résultats. La page reste sur le site d'origine et peut apparaître dans d'autres moteurs de recherche, comme Bing. Pour la faire disparaître, il faut demander le retrait au site lui-même.

Puis-je faire la demande pour un parent âgé ?

Résultats vous concernant est conçu pour vos propres coordonnées. Pour une autre personne, Google propose son formulaire de demande de suppression, qui permet d'agir pour quelqu'un d'autre.

Guides

Comment supprimer mes infos personnelles de Google

Mis à jour le 23 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Comment supprimer mes informations personnelles des résultats de recherche Google ?

Utilisez l'outil gratuit « Résultats vous concernant » de Google pour demander le retrait des résultats qui affichent votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre courriel. Si la page a déjà été modifiée ou supprimée par le site, utilisez plutôt l'outil « Supprimer du contenu obsolète ». Dans les deux cas, la page reste sur le site d'origine : il faut aussi demander le retrait à ce site.

Vous avez tapé votre nom dans Google et vous êtes tombé sur votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre courriel ? Google offre deux outils gratuits pour faire retirer ces résultats. Pour faire d'abord le tour de ce qui circule à votre sujet, voyez Comment savoir si vos infos personnelles sont en ligne.

Les outils de Google changent souvent d'apparence : si l'écran ne correspond pas à ce qui est écrit ici, fiez-vous aux indications de Google.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Google retire le résultat, pas la page. Selon l'aide de Google, même si votre demande est acceptée, vos informations restent sur le site d'origine et peuvent être trouvées autrement, par exemple avec un autre moteur de recherche.
Il faut un compte Google. Un compte Gmail gratuit fait l'affaire.
Certains résultats restent. Google ne retire pas les pages de sites gouvernementaux, d'établissements d'enseignement ou de journaux, ni les pages que vous contrôlez vous-même, comme votre profil Facebook.

Option 1 : l'outil « Résultats vous concernant »

C'est l'outil à utiliser quand la page affiche encore votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone ou votre courriel. Selon les informations disponibles, il est offert au Canada depuis 2024, en français comme en anglais. Il est réservé aux adultes.

1Allez sur la page Résultats vous concernant et connectez-vous à votre compte Google. Dans l'application Google, touchez plutôt votre photo de profil, puis Résultats vous concernant.
2Choisissez Commencer (ou Paramètres si vous l'avez déjà configuré).
3Inscrivez votre nom et les coordonnées à rechercher : votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel. Vous pouvez en ajouter plusieurs, ainsi qu'un surnom ou un nom de jeune fille.
4Activez les notifications par courriel : Google vous préviendra quand il trouve des résultats avec vos coordonnées, puis à chaque nouveau résultat.
5Ouvrez l'onglet À examiner et sélectionnez un résultat pour voir de quel site il vient.
6Choisissez Demande de suppression et suivez les étapes. Vous recevrez un courriel de confirmation, puis un autre après l'examen.
7Suivez l'état de vos demandes dans la section Demandes de suppression : en cours, approuvée, refusée ou annulée.

Vous pouvez aussi partir d'une recherche ordinaire : cliquez sur les trois points à côté du résultat, puis Supprimer le résultat. Entrez vos coordonnées exactement comme elles apparaissent sur la page, même s'il s'agit d'une ancienne adresse.

Google n'indique pas de délai précis pour l'examen. Une fois la demande acceptée, la page disparaît le plus souvent de toutes les recherches, parfois seulement des recherches faites avec votre nom.

Option 2 : l'outil « Supprimer du contenu obsolète »

Cet outil sert dans un cas précis : le site a déjà retiré vos informations (ou supprimé la page), mais Google affiche encore l'ancienne version dans ses résultats. Il ne sert à rien si vos informations sont toujours sur la page.

1Dans Google, faites un clic droit sur le résultat qui affiche encore vos anciennes informations et choisissez Copier l'adresse du lien.
2Ouvrez l'outil Supprimer du contenu obsolète et connectez-vous à votre compte Google.
3Collez l'adresse et cliquez sur Envoyer.
4Si la page existe encore, Google vous demandera un ou deux mots qui apparaissaient dans l'extrait du résultat, mais qui ne sont plus sur la page (par exemple, votre ancien numéro).
5Suivez l'état de votre demande au bas de l'outil. Google indique que le traitement peut prendre quelques jours.

N'oubliez pas le site d'origine

Tant que l'annuaire ou le site de recherche de personnes garde votre fiche, n'importe qui peut la consulter directement, et Google peut la retrouver si elle change d'adresse. L'ordre idéal :

1Demandez au site d'origine de retirer votre fiche. Nos guides expliquent la marche à suivre pour les annuaires et les sites de recherche de personnes les plus courants.
2Une fois la fiche retirée, utilisez l'outil « Supprimer du contenu obsolète » pour que Google mette ses résultats à jour.
3En attendant, ou si le site refuse, utilisez « Résultats vous concernant ».

Si ça ne marche pas

Google a refusé, ou l'outil ne s'ouvre pas pour vous. Vérifiez que vos coordonnées correspondent exactement à celles de la page, puis essayez le formulaire de demande de suppression de Google, plus détaillé.
Le résultat revient. La fiche est probablement encore sur le site d'origine ou republiée à une autre adresse : il faut régler le problème à la source.
Le site d'origine ne répond pas. Si c'est une entreprise qui fait affaire au Québec, vous pouvez demander qu'elle efface vos renseignements personnels en vous appuyant sur la Loi 25 : voir notre guide demande Loi 25. Pour un site établi à l'étranger, la portée de cette loi est moins certaine, mais la demande ne coûte rien.

Commencer par le bon bout

Plusieurs sites de recherche de personnes n'apparaissent pas toujours dans Google. La recherche gratuite d'Efface vérifie les annuaires et ces sites à partir de votre nom, pour que vous sachiez où demander le retrait à la source.

Questions fréquentes

Est-ce que c'est gratuit ?: Oui. Les deux outils de Google sont gratuits. Il faut seulement un compte Google.
Si Google accepte ma demande, mes infos sont-elles effacées d'Internet ?: Non. Google retire seulement le lien de ses résultats. La page reste sur le site d'origine et peut apparaître dans d'autres moteurs de recherche, comme Bing. Pour la faire disparaître, il faut demander le retrait au site lui-même.
Puis-je faire la demande pour un parent âgé ?: Résultats vous concernant est conçu pour vos propres coordonnées. Pour une autre personne, Google propose son formulaire de demande de suppression, qui permet d'agir pour quelqu'un d'autre.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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