Texto d'un code court à 5 ou 6 chiffres inconnu, qui m'écrit ?
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Un numéro à 5 ou 6 chiffres m'a envoyé un texto. Qui m'écrit ?
Probablement une entreprise. Selon l'Association canadienne des télécommunications, ces numéros abrégés servent aux entreprises qui envoient beaucoup de textos.
Un texto vient d'un numéro de 5 ou 6 chiffres, pas d'un numéro de téléphone habituel. Voici ce que disent les sources qui encadrent ces numéros.
Ce qu'est un numéro abrégé
Selon l'Association canadienne des télécommunications, qui administre ces numéros au nom des fournisseurs sans fil :
- Les numéros abrégés communs sont des combinaisons de 5 ou 6 chiffres utilisées sur plusieurs réseaux mobiles pour envoyer un fort volume de textos.
- Ils conviennent surtout aux entreprises et organisations qui envoient beaucoup de textos à leurs utilisateurs, clients ou abonnés.
- Les numéros qui commencent par 4 sont réservés à l'usage interne des fournisseurs.
- L'Association tient un registre des numéros en usage et des numéros libres.
Ce que coûte un texto à un numéro abrégé
- Selon l'Association canadienne des télécommunications, la plupart des abonnés ont la messagerie illimitée et ne paient rien de plus. Sans forfait texto, des frais standards de 0,10 $ à 0,20 $ peuvent s'appliquer.
- Selon le Code sur les services sans fil du CRTC, votre fournisseur ne peut pas vous facturer un service que vous n'avez pas explicitement acheté.
- Selon le même Code, si vous contactez votre fournisseur au sujet de frais pour un service de textos à supplément, il doit vous expliquer comment vous en désabonner.
Quoi faire
- 1Selon l'Association canadienne des télécommunications, les programmes de numéros abrégés doivent répondre aux mots-clés STOP et ARRET. Utilisez-les seulement si vous reconnaissez l'expéditeur.
- 2Selon le CRTC, signalez un message électronique commercial non sollicité au Centre de notification des pourriels, puis supprimez-le.
- 3Selon l'Agence du revenu du Canada, ne cliquez pas sur les liens dans les textos, même s'ils semblent légitimes. Entrez plutôt l'adresse officielle dans votre navigateur.
- 4Selon le Centre antifraude du Canada, signalez une fraude, que vous en ayez été victime ou non, en ligne à signalercyberetfraude.canada.ca ou au 1 888 495-8501, du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h 45, heure de l'Est.
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Questions fréquentes
- Un numéro commençant par 4 est-il un numéro abrégé commun ?
- Non. Selon l'Association canadienne des télécommunications, les plages 40000 à 49999 et 400000 à 499999 sont des numéros privés réservés à l'usage interne des opérateurs.
- À qui me plaindre de frais de textos que je n'ai pas demandés ?
- Selon le Code sur les services sans fil du CRTC, adressez-vous d'abord à votre fournisseur. Si sa réponse ne vous satisfait pas, communiquez avec la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) au 1 888 221-1687.
- Tous les fournisseurs acceptent-ils les numéros abrégés ?
- Selon l'Association canadienne des télécommunications, la majorité des réseaux les prennent en charge, dont Bell, Rogers, TELUS, Vidéotron et Freedom, mais chaque fournisseur choisit les programmes auxquels il participe.
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