Faux appel de Retraite Québec, comment vérifier
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment vérifier un appel de Retraite Québec ?
Selon Retraite Québec, demandez le numéro de l'appelant, comparez-le à sa page Nous joindre, puis rappelez à un numéro officiel. Son personnel n'insiste pas pour obtenir vos renseignements.
Selon Retraite Québec, une personne malveillante pourrait vous appeler en disant qu'elle travaille pour Retraite Québec. Son personnel poursuit l'appel même si vous mettez en doute sa légitimité, et n'insiste pas pour obtenir vos renseignements personnels.
Vérifier un appel
Selon Retraite Québec :
- 1Demandez à la personne son numéro de téléphone.
- 2Consultez la section Nous joindre du site de Retraite Québec.
- 3Vérifiez si le numéro correspond à celui de Retraite Québec.
- 4Sinon, rappelez à un numéro de la page Nous joindre par téléphone pour vérifier.
Selon Retraite Québec, des fraudeurs peuvent utiliser des logiciels qui falsifient le nom ou le numéro d'une entreprise.
Courriel ou texto douteux
Selon Retraite Québec, elle ne vous demande pas de renseignements personnels par courriel et n'envoie pas de textos qui en contiennent. Devant un message douteux :
- 1N'y répondez pas.
- 2N'ouvrez pas les pièces jointes.
- 3Ne cliquez pas sur les liens.
- 4Supprimez-le.
Les questions à vous poser
Selon Retraite Québec :
- 1Est-ce que j'attends une communication de Retraite Québec ?
- 2La situation semble-t-elle trop belle pour être vraie ?
- 3Est-ce que je dois de l'argent à Retraite Québec ?
- 4Me demande-t-on des renseignements que Retraite Québec possède déjà ?
- 5Ai-je déjà donné mon adresse courriel à Retraite Québec ?
- 6Est-ce que je connais avec certitude l'identité de la personne ?
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Questions fréquentes
- Quand appeler Retraite Québec ?
- Selon Retraite Québec, téléphonez rapidement si vous recevez une communication suspecte, si quelqu'un s'est fait passer pour son personnel ou si quelqu'un d'autre utilise votre compte au Service d'authentification gouvernementale.
- Comment éviter un faux site ?
- Selon Retraite Québec, inscrivez vous-même l'adresse de son site officiel dans votre navigateur ou ajoutez-la à vos favoris.
- Retraite Québec envoie-t-elle des infos par courriel ?
- Non. Selon Retraite Québec, elle ne transmet jamais d'information confidentielle par courriel.
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