Faux appel de Service Canada, comment vérifier
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment savoir si un appel de Service Canada est vrai ?
Selon Service Canada, communiquez vous-même avec le programme au 1 800 622-6232. Le gouvernement du Canada ne demande jamais de renseignements personnels par courriel.
Selon Service Canada, des personnes reçoivent parfois un appel, un document ou un courriel qui semble venir de Service Canada, mais ce n'est pas le cas. On y demande le numéro d'assurance sociale, des numéros de cartes de crédit, de comptes bancaires ou de passeport.
Ce que le gouvernement ne fait jamais
Selon Service Canada, le gouvernement du Canada :
- 1Ne demande jamais de renseignements personnels par courriel.
- 2Ne divulgue jamais les renseignements des clients à un tiers sans leur consentement officiel.
- 3Ne laisse jamais un renseignement personnel sur un répondeur.
- 4Ne recommande pas de produits d'entreprises privées.
Vérifier l'appel
Selon Service Canada :
- 1Communiquez vous-même avec le programme au 1 800 622-6232, ou au 1 800 926-9105 par ATS.
- 2L'agent peut vérifier si le nom de la personne figure sur la liste des enquêteurs de Service Canada.
Les questions à vous poser
Selon Service Canada :
- 1Est-il prévu que je reçoive un versement supplémentaire ?
- 2Est-ce que cela semble trop beau pour être vrai ?
- 3Me demande-t-on des renseignements que je ne donnerais pas dans une demande ?
- 4Me demande-t-on des renseignements que Service Canada possède déjà ?
- 5Est-ce que je sais avec certitude qui me demande ces renseignements ?
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Questions fréquentes
- Service Canada laisse-t-il des messages vocaux ?
- Parfois. Selon Service Canada, le représentant donne un numéro de rappel. Vérifiez ce numéro en communiquant avec Service Canada.
- Comment reconnaître une vraie lettre ?
- Selon Service Canada, les enveloppes officielles portent le mot-symbole Canada et sont beiges ou blanches.
- J'ai déjà répondu, que faire ?
- Selon Service Canada, communiquez avec le Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501. Vous pouvez aussi joindre le Bureau de la concurrence au 1 800 348-5358.
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