Faux texto au nom de Vidéotron, le reconnaître et le signaler
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment savoir si un texto de Vidéotron est vrai ?
Selon Vidéotron, ses textos sont identifiés par le numéro 445120, et non par un numéro de téléphone. Un texto suspect se transfère gratuitement au 7726.
Selon Vidéotron, des malfaiteurs peuvent tenter d'envoyer de fausses communications au nom de Vidéotron.
Reconnaître un vrai texto de Vidéotron
Selon Vidéotron :
- 1Ses textos sont identifiés par le numéro 445120, et non par un numéro de téléphone.
- 2Si ses communications incluent des liens, ceux-ci débutent par videotron.com, liens.communications-videotron.com ou go.videotron.com.
- 3Vous pouvez faire l'action demandée sans cliquer sur un lien, simplement en naviguant sur le site de Vidéotron.
Repérer les signes d'une fraude
Selon Vidéotron, méfiez-vous si :
- 1Une compagnie vous contacte sans que vous l'ayez demandé.
- 2On vous demande des renseignements personnels.
- 3Les termes sont alarmistes et vous pressent d'agir.
- 4Le message contient des fautes d'orthographe ou un lien suspect.
Signaler le texto au 7726
Selon Vidéotron, le service est gratuit et n'affecte pas votre forfait mobile.
| Appareil | Étapes selon Vidéotron |
|---|---|
| Messages de Google | Appuyez longuement sur le message, ouvrez le menu, choisissez Transférer puis Nouveau message, entrez 7726, acceptez, puis transférez |
| Messages de Samsung | Appuyez longuement sur le message, touchez Transférer, entrez 7726, puis envoyez |
| iPhone | Appuyez longuement sur le message, touchez Plus, cochez les bulles, touchez la flèche de transfert, entrez 7726 et envoyez |
Ensuite, selon Vidéotron, ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien, marquez le message comme indésirable et supprimez-le. Bloquez le numéro au besoin.
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Questions fréquentes
- Que fait Vidéotron des textos signalés ?
- Selon Vidéotron, les données sont traitées en toute confidentialité pour ajuster ses filtres, au bénéfice de l'ensemble de la clientèle.
- Le message est-il dangereux si je ne l'ouvre pas ?
- Selon Vidéotron, ces communications demeurent inoffensives tant que vous n'interagissez pas avec elles.
- Et si j'ai déjà cliqué ?
- Selon Vidéotron, il est important d'agir rapidement. Consultez les étapes à suivre en cas de fraude dans son soutien. Vous pouvez aussi joindre le Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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