Koodo enregistre-t-elle mes appels au service à la clientèle ?

Selon Koodo, les échanges avec ses représentants, comme les appels et les séances de clavardage, sont enregistrés à des fins de formation et d'assurance de la qualité.

Un utilisateur autorisé peut-il accéder à mon compte ?

Selon Koodo, elle peut partager des renseignements avec une personne qui agit à titre de mandataire d'un client, comme un représentant légal ou un utilisateur autorisé, si Koodo estime que cette personne y est autorisée.

Mes renseignements peuvent-ils être stockés hors du Canada ?

Oui. Selon Koodo, les renseignements recueillis par TELUS peuvent être stockés et traités au Canada ou dans un autre pays.

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Koodo, vous retirer des listes de marketing

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Comment me retirer des listes de marketing de Koodo ?

Selon Koodo, vous pouvez faire enlever votre nom de ses listes de marketing téléphonique, postal ou électronique en appelant au 1 855 525-6636.

Koodo publie un Engagement en matière de protection de la vie privée. Voici ce qu'il dit.

Vos choix selon Koodo

Choix	Ce que dit Koodo
Listes de marketing	Faire enlever votre nom des listes de marketing téléphonique, postal ou électronique
Listes de l'éditeur d'annuaires	Choisir de ne pas figurer sur les listes que le Groupe Pages Jaunes fournit à certaines organisations
Données de localisation anonymisées	Refuser leur communication à des tiers pour la recherche ou le développement, sauf si la loi l'exige

Ce tableau résume l'engagement de Koodo. Pour ces options, Koodo indique le 1 855 525-6636.

Retirer votre consentement

Selon Koodo, vous n'êtes pas tenu de consentir à la transmission de vos renseignements personnels, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et moyennant un préavis raisonnable. Cela pourrait limiter sa capacité à vous servir et l'obliger à annuler certains services ou tous ses services.

Partage avec des tiers

Selon Koodo, à moins que vous donniez votre consentement explicite, Koodo ne divulgue pas vos renseignements personnels aux sociétés de marketing de produits de tiers. Elle peut toutefois les partager notamment avec d'autres unités d'affaires de TELUS, une autre entreprise de télécommunications, une agence d'évaluation du crédit ou une agence de recouvrement si votre compte lui a été confié.

Vérifier gratuitement

Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Koodo enregistre-t-elle mes appels au service à la clientèle ?: Selon Koodo, les échanges avec ses représentants, comme les appels et les séances de clavardage, sont enregistrés à des fins de formation et d'assurance de la qualité.
Un utilisateur autorisé peut-il accéder à mon compte ?: Selon Koodo, elle peut partager des renseignements avec une personne qui agit à titre de mandataire d'un client, comme un représentant légal ou un utilisateur autorisé, si Koodo estime que cette personne y est autorisée.
Mes renseignements peuvent-ils être stockés hors du Canada ?: Oui. Selon Koodo, les renseignements recueillis par TELUS peuvent être stockés et traités au Canada ou dans un autre pays.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement