Mes cartes sont-elles gardées dans mon téléphone ?

Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, elles peuvent l'être sur une puce de l'appareil, sur la carte SIM ou chiffrées dans le nuage.

Comment protéger mon portefeuille mobile ?

Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, installez la reconnaissance faciale, un mot de passe ou une empreinte digitale.

Qui appeler si on me vole mon téléphone ?

Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, votre fournisseur de portefeuille mobile pour le désactiver, puis l'émetteur de vos cartes.

Guides

Portefeuille mobile sur votre téléphone, le sécuriser et quoi faire en cas de perte

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Que faire si je perds le téléphone où se trouve mon portefeuille mobile ?

Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, faites désactiver le portefeuille par son fournisseur et avisez l'émetteur de vos cartes.

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada publie une page sur les portefeuilles mobiles, datée du 23 octobre 2026. Voici ce qu'elle dit.

Ce qu'est un portefeuille mobile

Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, c'est une application qui conserve des renseignements de paiement et sert de portefeuille pour vos cartes de crédit, de débit, prépayées et de fidélité.

Où sont gardées vos cartes

Emplacement	Selon l'Agence
Nuage	Les renseignements sont chiffrés et récupérés par Internet au moment de payer
Appareil	Ils sont conservés sur une puce informatique du téléphone
Carte SIM	Ils sont conservés sur la carte SIM

Selon l'Agence, vous pourriez être à risque de fraude si vous perdez votre carte SIM ou votre appareil, ou si on vous les vole.

Le verrouiller

Selon l'Agence, installez la reconnaissance faciale, un mot de passe ou une empreinte digitale pour réduire le risque de transactions non autorisées. Selon l'Agence, une institution financière ou un commerçant peut aussi fixer des limites au montant que vous pouvez dépenser avec le portefeuille.

Si l'appareil est perdu ou volé

Selon l'Agence, communiquez avec votre fournisseur de portefeuille mobile pour le désactiver, et informez l'émetteur de chaque carte de crédit ou de débit qui s'y trouve.

Vérifier gratuitement

Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Mes cartes sont-elles gardées dans mon téléphone ?: Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, elles peuvent l'être sur une puce de l'appareil, sur la carte SIM ou chiffrées dans le nuage.
Comment protéger mon portefeuille mobile ?: Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, installez la reconnaissance faciale, un mot de passe ou une empreinte digitale.
Qui appeler si on me vole mon téléphone ?: Selon l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, votre fournisseur de portefeuille mobile pour le désactiver, puis l'émetteur de vos cartes.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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