Trustpilot, retirer son nom d'un avis
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment retirer mon nom d'un avis Trustpilot ?
Selon Trustpilot, vous pouvez changer votre nom d'utilisateur dans les paramètres et modifier ou supprimer vos avis en tout temps. Un avis qui contient les renseignements personnels d'une autre personne peut être signalé.
Trustpilot publie des avis sur des entreprises. Chaque avis est lié à un compte et affiche votre nom d'utilisateur. Voici ce que vous pouvez changer.
Modifier ce qui vous identifie
Selon les lignes directrices de Trustpilot :
- 1Changez votre nom d'utilisateur ou votre photo de profil dans les paramètres de votre compte.
- 2Modifiez ou supprimez vos avis en tout temps, à titre d'auteur.
- 3Si vous avez inclus vos propres renseignements par erreur, modifiez l'avis ou demandez de l'aide à Trustpilot.
Signaler un avis qui vous concerne
Selon les lignes directrices de Trustpilot, un avis ne doit pas contenir les renseignements personnels d'une autre personne, comme le nom d'un employé, des numéros de téléphone ou des photos d'autrui.
- 1Cliquez sur l'icône de drapeau sous l'avis, ou communiquez avec l'équipe Content Integrity.
- 2Selon la même page, Trustpilot retire l'avis s'il enfreint les lignes directrices, par exemple s'il contient l'adresse résidentielle d'une autre personne.
| Situation | Retrait par Trustpilot |
|---|---|
| Renseignements personnels d'une autre personne | Oui |
| Vos propres renseignements, mis par vous | Non, mais vous pouvez modifier l'avis |
| Infos déjà sur le profil ou le site de l'entreprise | Non |
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Questions fréquentes
- Supprimer mon compte efface-t-il mes avis ?
- Oui. Selon les lignes directrices de Trustpilot, la suppression du compte est permanente et efface aussi tous vos avis.
- Une entreprise peut-elle me demander mon nom ou mon numéro ?
- Selon les lignes directrices de Trustpilot, oui, pour mieux comprendre votre expérience. Vous n'êtes pas obligé de répondre, mais l'entreprise pourrait alors signaler votre avis.
- Que faire si je conteste une décision ?
- Selon les lignes directrices de Trustpilot, répondez au courriel reçu en expliquant pourquoi. Si vous êtes toujours en désaccord, utilisez le lien de contestation au bas du courriel de décision finale.
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