Dois-je répondre à la personne qui a publié mon adresse ?

Mieux vaut éviter. Gardez les preuves, signalez et, si vous vous sentez menacé, parlez-en à la police.

La plateforme n'a pas retiré la publication. Que faire ?

Refaites le signalement en choisissant l'option la plus précise, et faites retirer votre adresse des sites sources pour qu'elle soit plus difficile à retrouver.

Est-ce que je dois déménager ?

C'est une décision personnelle. Si vous déménagez, voir Déménagement : protéger votre nouvelle adresse.

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Quelqu'un a publié votre adresse en ligne : que faire

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Que faire si quelqu'un publie mon adresse en ligne sans mon accord ?

Si vous craignez pour votre sécurité, appelez le 911 ou votre service de police. Sinon, gardez des preuves (captures d'écran avec la date et le lien), signalez la publication à la plateforme, puis faites retirer votre adresse des sites où elle se trouve déjà.

Voir son adresse ou son numéro de téléphone publié par quelqu'un d'autre, dans une publication, un commentaire ou un groupe, est inquiétant. Voici dans quel ordre agir.

1. Votre sécurité d'abord

En cas de danger immédiat, faites le 911.
Si vous recevez des menaces ou si vous craignez pour votre sécurité, communiquez avec votre service de police. C'est à la police d'évaluer la situation.

2. Gardez des preuves

1Faites des captures d'écran de la publication, avec le nom du compte, la date et les commentaires.
2Notez l'adresse exacte de la page (le lien).
3Conservez les messages reçus. Ne les effacez pas, même s'ils sont désagréables.

Faites-le avant de signaler : une publication retirée ne peut plus être capturée.

3. Signalez la publication

1Utilisez le bouton de signalement de la plateforme (Facebook, Instagram, groupes, forums) et choisissez l'option liée aux renseignements personnels ou au harcèlement.
2Si l'adresse se trouve sur un site Web, écrivez au responsable du site pour demander le retrait. Notre modèle de lettre Loi 25 peut vous servir de base.
3Demandez à Google de retirer les résultats qui affichent vos coordonnées : voir Supprimer mes infos de Google.

4. Nettoyez ce qui existait déjà

Souvent, l'adresse publiée vient d'un annuaire ou d'un site de recherche de personnes. Pour couper la source :

5. Si une entreprise refuse de retirer vos infos

Au Québec, la Commission d'accès à l'information (CAI) traite les questions de protection des renseignements personnels détenus par les entreprises. Voir aussi Demander l'effacement de vos infos avec la Loi 25.

Vérifier gratuitement

Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir sur quels sites votre adresse apparaît. Efface peut aussi demander le retrait pour vous : premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Dois-je répondre à la personne qui a publié mon adresse ?: Mieux vaut éviter. Gardez les preuves, signalez et, si vous vous sentez menacé, parlez-en à la police.
La plateforme n'a pas retiré la publication. Que faire ?: Refaites le signalement en choisissant l'option la plus précise, et faites retirer votre adresse des sites sources pour qu'elle soit plus difficile à retrouver.
Est-ce que je dois déménager ?: C'est une décision personnelle. Si vous déménagez, voir Déménagement : protéger votre nouvelle adresse.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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