Bloquer des appels sur le téléphone résidentiel Vidéotron
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment bloquer un numéro sur le téléphone résidentiel Vidéotron ?
Selon Vidéotron, l'option Filtrage d'appels permet de bloquer jusqu'à 30 numéros avec *60, et *77 bloque les appels dont le nom et le numéro sont confidentiels.
Selon Vidéotron, le service Filtrage d'appels vous permet de bloquer jusqu'à 30 numéros de téléphone. Les numéros doivent avoir 10 chiffres et provenir du Canada ou des États-Unis. Vous pouvez aussi bloquer le numéro du dernier appel reçu, même s'il est confidentiel.
Selon Vidéotron, l'option Filtrage d'appels nécessite un abonnement. Selon la page des frais de Vidéotron, le Filtrage d'appels *60 et *77 coûte 6,00 $ par mois en option seule.
Activer le Filtrage d'appels
Selon Vidéotron :
- 1Décrochez et composez *60.
- 2Appuyez sur 3, puis sur 1.
Bloquer un numéro précis
Selon Vidéotron :
- 1Décrochez et composez *60#, puis le numéro de téléphone à bloquer.
- 2Appuyez sur # pour confirmer.
Bloquer le dernier appel reçu
Selon Vidéotron :
- 1Répondez à l'appel, puis raccrochez.
- 2Décrochez le combiné et attendez la tonalité.
- 3Composez *60 #01#.
Retirer un numéro de la liste
Selon Vidéotron :
- 1Décrochez et composez *60.
- 2Appuyez sur 3, puis sur 1.
- 3Les numéros bloqués sont énumérés. Appuyez sur * après la lecture du numéro à retirer.
Pour réinitialiser toute la liste, composez *60*08*, selon Vidéotron.
Refuser les appels anonymes
Selon Vidéotron, le service *77 bloque tous les appels dont le nom et le numéro de téléphone sont confidentiels. Il nécessite un abonnement à l'option Filtrage d'appels.
- 1Pour activer, décrochez, composez *77, attendez la tonalité, puis raccrochez.
- 2Pour désactiver, décrochez, composez *87, attendez la tonalité, puis raccrochez.
Limiter le télémarketing
Selon Vidéotron :
- 1Inscrivez-vous à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus.
- 2Inscrivez-vous à la Liste d'exclusion de Vidéotron pour ne pas recevoir d'appels de Vidéotron. Gérez vos préférences dans l'Espace client.
- 3Notez la date et l'heure des appels, ainsi que les numéros qui s'affichent.
- 4Contactez le Soutien technique si le problème persiste.
Selon Vidéotron, vous pouvez signaler un appel suspect ou frauduleux au Centre antifraude du Canada, même si vous n'y avez pas répondu. Le Centre antifraude du Canada se joint au 1 888 495-8501.
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Questions fréquentes
- Qu'entend la personne bloquée ?
- Selon Vidéotron, elle entend un message indiquant que votre correspondant ne peut prendre son appel et qu'elle doit rappeler ultérieurement.
- Le blocage fonctionne-t-il pour les numéros étrangers ?
- Selon Vidéotron, les numéros de la liste doivent avoir 10 chiffres et provenir du Canada ou des États-Unis.
- Vidéotron bloque-t-il déjà certains appels ?
- Selon Vidéotron, les entreprises de télécommunications bloquent certains appels provenant de numéros non conformes. Il n'est toutefois pas possible de bloquer tous les appels indésirables ou frauduleux.
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