Activité suspecte dans mon compte de l'ARC, la signaler
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment signaler une activité suspecte dans mon compte de l'ARC ?
Selon l'ARC, remplissez le formulaire en ligne ou appelez le 1-833-995-2336 pour un compte de particulier. Des protections peuvent être ajoutées au compte.
Selon l'Agence du revenu du Canada, contactez l'ARC si votre compte a été compromis, si des changements non autorisés y ont été faits (données bancaires, adresse, renseignements personnels) ou si une demande de prestations a été faite sans votre consentement.
Les façons de signaler
Selon l'ARC :
| Option | Délai |
|---|---|
| Formulaire en ligne | Un agent désigné vous contacte dans les 14 jours ouvrables |
| Téléphone, 1-833-995-2336 (particuliers) | Des protections peuvent être prises pendant l'appel |
| Service automatisé, 1-800-265-2577 | Un agent désigné vous contacte dans les 14 jours ouvrables |
| Formulaire RC213 par télécopieur, 1-833-635-2482 | Un agent désigné vous contacte dans les 14 jours ouvrables |
Avant d'appeler
Selon l'ARC, pour confirmer votre identité, préparez :
- 1Votre numéro d'assurance sociale.
- 2Votre nom et votre date de naissance.
- 3Votre adresse complète.
- 4Une déclaration traitée, un avis de cotisation ou un autre document fiscal, ou une connexion à Mon dossier.
Aviser les autres organisations
Selon l'ARC, si vos renseignements ont été compromis, contactez aussi votre institution financière et les agences d'évaluation du crédit comme Equifax ou TransUnion. Avisez ensuite le Centre antifraude du Canada, au 1 888 495-8501.
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Questions fréquentes
- Quelqu'un utilise mon NAS, à qui le dire ?
- Selon l'ARC, signalez-le à Service Canada au 1-866-274-6627.
- Quelles sont les heures de la ligne des particuliers ?
- Selon l'ARC, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, heure locale. Fermé la fin de semaine et les jours fériés.
- Dois-je signaler une tentative même si je n'ai rien donné ?
- Oui. Selon l'ARC, même si vous n'avez fourni aucun renseignement, vous devez tout de même signaler la tentative au Centre antifraude du Canada.
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