L'ARC peut-elle vraiment m'appeler ?

Oui. L'ARC peut vous appeler pour obtenir des renseignements manquants, discuter d'un montant dû ou vous informer d'une vérification. Elle ne vous menacera pas d'arrestation et n'exigera pas de carte-cadeau ou de cryptomonnaie. En cas de doute, raccrochez et vérifiez.

Le numéro affiché est celui de l'ARC. Est-ce que c'est elle ?

Pas forcément. Les fraudeurs peuvent falsifier l'afficheur. Ne vérifiez pas le numéro pendant l'appel : raccrochez, puis utilisez l'outil de vérification de l'ARC ou appelez un numéro officiel.

On me parle d'un mandat d'arrestation de la GRC. Que faire ?

Raccrochez. L'ARC ne menace pas de vous faire arrêter, et payer ne fait pas « annuler » un mandat. Signalez l'appel au Centre antifraude du Canada.

Faut-il signaler l'appel si je n'ai rien donné ?

Oui. L'ARC recommande de le signaler au Centre antifraude du Canada même sans perte : ces signalements aident les enquêtes.

Et si j'ai reçu un texto de l'ARC avec un lien ?

Ne cliquez pas. Selon l'ARC, ses textos servent seulement à l'authentification multifacteur. Voir notre guide sur les textos et courriels suspects.

Guides

Faux appel de l'ARC ou de Revenu Québec : que faire

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Comment savoir si un appel de l'ARC ou de Revenu Québec est une arnaque, et que faire ?

L'ARC n'exige jamais de paiement immédiat par virement Interac, cryptomonnaie, carte prépayée ou carte-cadeau, et ne menace pas de vous faire arrêter. Raccrochez, vérifiez vous-même par le numéro officiel ou dans Mon dossier, puis signalez l'appel au Centre antifraude du Canada.

Une voix pressée vous annonce que vous devez de l'impôt, qu'un mandat d'arrestation est émis ou qu'un remboursement vous attend. C'est l'une des arnaques les plus connues au Canada. Voici comment la reconnaître, vérifier calmement et réagir si vous avez déjà payé ou donné des infos.

Comment l'arnaque fonctionne

Le fraudeur se présente comme un employé de l'Agence du revenu du Canada (ARC), parfois de Revenu Québec. Selon le Centre antifraude du Canada, il affirme par exemple que votre numéro d'assurance sociale a été compromis, que vous avez des arriérés d'impôt ou que vous faites l'objet d'une poursuite. Si vous ne réglez pas tout de suite, vous seriez arrêté, mis à l'amende, voire expulsé du pays.

Il existe plusieurs variantes :

Le faux mandat d'arrestation : un premier appel « de l'ARC », puis un second d'un faux agent de la GRC qui vous demande de déposer de l'argent dans un guichet Bitcoin pour « annuler le mandat ». L'ARC décrit ce scénario en détail.
Le faux remboursement : on vous annonce qu'un montant vous est dû et on vous demande votre NAS ou vos infos bancaires pour vous le verser.
Le numéro truqué : l'afficheur montre un numéro local ou même un numéro officiel. L'ARC précise que les fraudeurs peuvent mystifier ces numéros.

Ce que l'ARC et Revenu Québec ne font pas

Selon la page Reconnaître une arnaque, l'ARC ne va pas :

exiger ou pousser un paiement immédiat par virement Interac, cryptomonnaie, carte de crédit prépayée ou carte-cadeau ;
menacer de vous arrêter, de vous mettre en prison ou de vous expulser ;
utiliser un langage agressif ou menaçant ;
vous donner rendez-vous dans un lieu public pour percevoir un paiement ;
envoyer un remboursement par transfert électronique ou par texto.

De son côté, Revenu Québec ne demande jamais par courriel ni par texto votre NAS, vos renseignements bancaires, un mot de passe ou un code confidentiel, et ne laisse jamais de message téléphonique contenant des renseignements confidentiels.

Attention : un vrai agent de l'ARC peut vous demander votre nom, votre date de naissance ou votre NAS pour confirmer votre identité. C'est justement pour ça qu'il faut vérifier avant de répondre, plutôt que de se fier à la question posée.

Pendant l'appel

L'ARC recommande ces étapes quand vous parlez à un appelant :

1Ne donnez aucun renseignement personnel.
2Demandez le nom de la personne, le nom ou l'emplacement de son bureau et un numéro pour la rappeler.
3Dites que vous allez vérifier avant de rappeler.
4Raccrochez. C'est permis, même si l'appelant insiste ou hausse le ton.

Ne vous fiez pas à l'afficheur et ne rappelez jamais un numéro donné pendant l'appel sans l'avoir confirmé vous-même.

Comment vérifier vous-même

1Connectez-vous à votre dossier en tapant l'adresse vous-même dans le navigateur, jamais par un lien reçu : Mon dossier de l'ARC ou Mon dossier pour les citoyens de Revenu Québec. Selon l'ARC, votre compte en ligne regroupe votre courrier, vos avis et vos relevés.
2Pour l'ARC, vérifiez le numéro de rappel avec l'outil de vérification, ou appelez le 1-800-959-7383 (particuliers et fiducies).
3Pour Revenu Québec, appelez le 1 800 267-6299 (numéro officiel). Revenu Québec publie aussi la liste des numéros qu'il utilise pour ses appels.

Si vous avez déjà payé ou donné des infos

1Appelez votre institution financière au numéro inscrit au dos de votre carte.
2Prévenez l'ARC si vous avez donné des infos liées à votre compte : la ligne de signalement des activités suspectes est le 1-833-995-2336. Pour Revenu Québec, communiquez avec le service à la clientèle au 1 800 267-6299 pour qu'il ajoute des mesures de protection.
3Faites un rapport à votre service de police local.
4Signalez l'appel au Centre antifraude du Canada, en ligne ou au 1-888-495-8501. L'ARC demande de le faire même si vous n'avez rien donné.

Si votre NAS ou vos infos bancaires sont entre de mauvaises mains, suivez aussi notre guide vol d'identité : quoi faire.

Méfiez-vous ensuite de quiconque promet de récupérer votre argent contre des frais : l'ARC met en garde contre cette « revictimisation ».

Comment le fraudeur a eu vos coordonnées

Certains appels sont lancés au hasard. D'autres arrivent avec votre nom, parfois votre adresse, ce qui rend l'histoire plus crédible. Ces détails viennent souvent d'annuaires en ligne, de sites de recherche de personnes, de courtiers de données ou de fuites. Nous expliquons ces sources dans arnaques téléphoniques : d'où viennent vos infos.

Moins ces infos sont faciles à trouver, moins le fraudeur peut personnaliser son appel.

Réduire ce qu'un fraudeur peut trouver sur vous

Un faux agent de l'impôt qui connaît votre nom et votre adresse paraît plus crédible. Faites une recherche gratuite pour voir sur quels annuaires et sites de recherche de personnes vos coordonnées sont publiées, et demander leur retrait.

Questions fréquentes

L'ARC peut-elle vraiment m'appeler ?: Oui. L'ARC peut vous appeler pour obtenir des renseignements manquants, discuter d'un montant dû ou vous informer d'une vérification. Elle ne vous menacera pas d'arrestation et n'exigera pas de carte-cadeau ou de cryptomonnaie. En cas de doute, raccrochez et vérifiez.
Le numéro affiché est celui de l'ARC. Est-ce que c'est elle ?: Pas forcément. Les fraudeurs peuvent falsifier l'afficheur. Ne vérifiez pas le numéro pendant l'appel : raccrochez, puis utilisez l'outil de vérification de l'ARC ou appelez un numéro officiel.
On me parle d'un mandat d'arrestation de la GRC. Que faire ?: Raccrochez. L'ARC ne menace pas de vous faire arrêter, et payer ne fait pas « annuler » un mandat. Signalez l'appel au Centre antifraude du Canada.
Faut-il signaler l'appel si je n'ai rien donné ?: Oui. L'ARC recommande de le signaler au Centre antifraude du Canada même sans perte : ces signalements aident les enquêtes.
Et si j'ai reçu un texto de l'ARC avec un lien ?: Ne cliquez pas. Selon l'ARC, ses textos servent seulement à l'authentification multifacteur. Voir notre guide sur les textos et courriels suspects.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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