Le vendeur qui m'a appelé avant de venir est-il un vendeur itinérant ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, oui, si un contrat est conclu à domicile à la suite de ce premier contact.

Peut-il commencer les travaux tout de suite ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, sauf exception, il ne peut fournir aucun des services prévus au contrat dans les 10 jours suivant celui où vous avez reçu votre exemplaire.

Un permis prouve-t-il que le vendeur est honnête ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, non. Le permis signifie uniquement que le commerçant peut faire du commerce itinérant.

Guides

Vous avez laissé vos coordonnées sur une pub et un vendeur veut passer chez vous ?

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

J'ai laissé mon numéro sur une publicité Facebook et un vendeur veut venir chez moi, que dit l'OPC ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, un contrat conclu lors d'une visite qui découle d'un contact pris par le commerçant après une publicité sur les médias sociaux est un contrat de commerce itinérant.

L'Office de la protection du consommateur publie une mise en garde et des conseils sur la vente itinérante. Voici ce qu'il dit.

Après une publicité sur les médias sociaux

Selon un communiqué de l'Office de la protection du consommateur du 4 décembre 2024, les contrats conclus lors de visites qui découlent d'un contact pris par le commerçant pour passer chez vous, pour une inspection, des conseils, une subvention ou tout autre prétexte, après que vous avez laissé vos coordonnées à la suite d'une publicité sur les médias sociaux, sont considérés comme des contrats de commerce itinérant.

Selon l'Office, un commerçant qui vous téléphone ou vous écrit dans le but de se présenter chez vous fait aussi du commerce itinérant, si un contrat est conclu à domicile à la suite de ce premier contact.

Vérifier le permis

Selon l'Office, un permis de l'Office est nécessaire dès que la vente dépasse 100 dollars. Selon l'Office, vous pouvez demander son numéro de permis au commerçant, qui est obligé de vous le donner, ou consulter la section Se renseigner sur un commerçant.

Selon l'Office, le permis n'atteste pas l'honnêteté du vendeur ni la qualité de son produit.

Les conseils de l'Office

Conseil	Selon l'Office
Signature	Ne jamais signer de contrat sur-le-champ
Prix	Comparer auprès d'au moins 2 autres fournisseurs
Documents	Demander une copie des documents du contrat
Travaux	Se méfier d'un vendeur qui insiste pour faire les travaux tout de suite

Vérifier gratuitement

Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Le vendeur qui m'a appelé avant de venir est-il un vendeur itinérant ?: Selon l'Office de la protection du consommateur, oui, si un contrat est conclu à domicile à la suite de ce premier contact.
Peut-il commencer les travaux tout de suite ?: Selon l'Office de la protection du consommateur, sauf exception, il ne peut fournir aucun des services prévus au contrat dans les 10 jours suivant celui où vous avez reçu votre exemplaire.
Un permis prouve-t-il que le vendeur est honnête ?: Selon l'Office de la protection du consommateur, non. Le permis signifie uniquement que le commerçant peut faire du commerce itinérant.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement