Efface, c'est quoi et comment ça marche
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Qu'est-ce qu'Efface et comment fonctionne le service ?
Efface est un service québécois qui cherche vos renseignements personnels sur les annuaires, les sites de recherche de personnes et les courtiers de données, puis demande leur retrait, notamment en vertu de la Loi 25, avec des preuves avant et après datées. La recherche est gratuite. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.
Efface est un service québécois, en français, qui vous aide à faire retirer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone des sites qui les publient.
Comment ça marche
- 1La recherche gratuite. Sur efface.ca/recherche, vous lancez une recherche pour voir où vos infos apparaissent. Elle ne vous engage à rien.
- 2Les demandes de retrait. Si vous vous abonnez, Efface envoie les demandes de retrait aux sites, avec votre permission écrite. Au Québec, la Loi 25 vous permet de demander à une entreprise de cesser de diffuser vos renseignements personnels dans les situations prévues par la loi.
- 3Les relances. Si un site ne répond pas ou refuse, Efface le relance. S'il refuse encore, Efface prépare le dossier (demandes envoyées, délais, captures d'écran), prêt à déposer auprès de la Commission d'accès à l'information.
- 4Les preuves. Vous recevez des preuves datées, avant et après. Votre dossier de preuves reste à vous.
- 5La surveillance. Des fiches peuvent réapparaître. Efface continue de vérifier et refait les demandes au besoin.
Ce qu'Efface vous demande, et ce qu'il ne demande pas
- Seulement ce qu'il faut pour vous retrouver : votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone.
- Jamais vos mots de passe ni votre numéro d'assurance sociale.
Le prix
Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus. Annulable en tout temps, sans appel ni question.
| Étape | Coût |
|---|---|
| Recherche | Gratuite |
| Premier mois | Gratuit, rien n'est prélevé |
| Ensuite | 14,99 $ par mois, taxes en plus |
| Annulation | En tout temps, sans appel ni question |
La recherche, les demandes de retrait, les relances et les preuves sont comprises.
Ce qu'Efface ne peut pas promettre
- Les sites situés hors du Québec ne sont pas toujours tenus de répondre.
- Certains sites refusent ou tardent, et des fiches peuvent revenir. Voir Mes infos reviennent après un retrait : pourquoi.
- Le délai de réponse dépend des sites. Voir Combien de temps pour qu'un site retire vos infos.
Le faire vous-même
Vous pouvez aussi faire ces demandes vous-même, gratuitement. Nos guides expliquent chaque site, et notre modèle de lettre Loi 25 vous aide à écrire. Pour comparer, voir Retirer vos infos vous-même ou payer un service.
Questions fréquentes
- Est-ce légal ?
- Oui. Au Québec, la Loi 25 vous permet de demander à une entreprise de cesser de diffuser vos renseignements personnels. Efface fait cette demande pour vous, avec votre permission écrite.
- Qu'arrive-t-il si j'annule ?
- Pendant le mois gratuit, rien n'est prélevé. Après, la protection continue jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis rien n'est prélevé. Votre dossier de preuves reste à vous.
- Par où commencer ?
- Par la recherche gratuite : elle vous montre où vos infos apparaissent avant toute décision.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît.
Voir où votre nom apparaît, gratuitement