Programme moi de Metro, fermer votre compte et effacer vos données
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment fermer mon compte moi de Metro ?
Selon Metro, remplissez le formulaire d'annulation sur programmemoi.ca. Le compte est fermé dans les 30 jours. Échangez vos points avant.
Le programme moi s'utilise chez Metro et d'autres enseignes participantes. Voici ce que disent ses modalités et sa politique.
Ce que Metro dit faire de vos renseignements
Selon Metro, elle ne vend pas les renseignements personnels de ses clients. Lorsque la loi le permet, elle peut les communiquer sans avis ni consentement à certains fournisseurs de services et à certains partenaires des programmes auxquels vous êtes abonné, quand c'est nécessaire.
Selon Metro, elle conserve vos renseignements uniquement pendant la période nécessaire aux fins de la collecte ou selon la loi.
Arrêter les courriels
Selon Metro, vous pouvez retirer en tout temps votre consentement aux communications électroniques du programme sur programmemoi.ca, ou sur le site ou l'application de l'enseigne participante.
Fermer le compte
Selon Metro :
- 1Échangez vos points d'abord. Sinon, vous êtes considéré comme ayant renoncé aux points accumulés.
- 2Remplissez le formulaire d'annulation sur programmemoi.ca ou sur le site d'une enseigne participante.
- 3Le compte est fermé dans les 30 jours suivant la demande.
Demander l'effacement
Selon Metro, après l'annulation, Metro efface de ses dossiers, à votre demande, vos renseignements personnels, sauf ceux que la loi l'oblige à conserver. Appelez le service à la clientèle au 1 866 638-0020.
| Étape | Selon Metro |
|---|---|
| Annulation | Formulaire en ligne |
| Délai | 30 jours |
| Points non échangés | Considérés comme abandonnés |
| Effacement des données | Sur demande, au 1 866 638-0020 |
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Questions fréquentes
- Mon compte peut-il être fermé si je ne l'utilise plus ?
- Oui. Selon Metro, si la carte n'a servi à aucun achat ni récompense pendant 18 mois consécutifs, Metro se réserve le droit de fermer le compte.
- Puis-je consulter mes renseignements ?
- Oui. Selon Metro, vous pouvez accéder à vos renseignements et les rectifier, et retirer votre consentement, sous réserve des restrictions de la loi ou d'un contrat.
- Mes renseignements restent-ils au Canada ?
- Selon Metro, ils sont en règle générale conservés au Canada, mais peuvent dans certains cas être traités à l'extérieur du Québec et du Canada.
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