Une carte physique recueille-t-elle moins de données ?

Selon le Commissariat, pour une carte physique seulement, Loblaw ne recueille pas de données d'utilisation en ligne. Elle garde les achats et les points.

Loblaw partage-t-elle mes achats ?

Selon Loblaw, si votre compte est lié à un produit financier d'un partenaire du programme, ce partenaire peut avoir accès à vos transactions.

Que faire si ma demande de suppression traîne ?

Selon le Commissariat, Loblaw a tardé à répondre à certaines demandes en 2024, puis a amélioré son processus. Le Commissariat s'attend à ce que Loblaw reçoive les préoccupations liées à la suppression d'un compte et y donne suite.

Guides

PC Optimum, fermer votre compte et ce que Loblaw garde

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Que garde Loblaw quand je ferme mon compte PC Optimum ?

Selon le Commissariat, Loblaw supprime nom, courriel, téléphone et adresse, mais garde les données d'achats, de points et d'utilisation du compte.

Beaucoup de gens accumulent des points PC Optimum depuis des années. En 2026, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a enquêté sur ce que Loblaw garde après la fermeture d'un compte.

Ce qui est effacé et ce qui reste

Selon le Commissariat, à la fermeture d'un compte, Loblaw supprime les identifiants personnels comme le nom, le courriel, le téléphone et l'adresse, mais conserve la plupart des autres renseignements.

Données	Selon le Commissariat
Nom, courriel, téléphone, adresse	Supprimés
Points accumulés et échangés, offres utilisées	Conservés
Achats en magasin et en ligne, date, magasin	Conservés
Connexions, navigation, appareil	Conservés pour les comptes en ligne

Selon le Commissariat, Loblaw n'avait pas démontré que ces données étaient assez dépersonnalisées. Loblaw n'est pas d'accord, mais a accepté une évaluation par un tiers.

Fermer votre compte

Selon le Commissariat, vous pouvez supprimer votre compte en tout temps par le service à la clientèle, l'application ou le site web. Si vous avez seulement une carte physique, vous pouvez simplement la détruire.

Rester membre sans publicité ciblée

Selon Loblaw, vous pouvez vous désabonner des publicités ciblées sans quitter le programme, au 1-800-296-2332, par le formulaire de demande de confidentialité ou dans le Centre de comptes PC identité. Selon Loblaw, vous pouvez aussi demander en magasin une carte physique non liée à un compte en ligne.

Vérifier gratuitement

Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Une carte physique recueille-t-elle moins de données ?: Selon le Commissariat, pour une carte physique seulement, Loblaw ne recueille pas de données d'utilisation en ligne. Elle garde les achats et les points.
Loblaw partage-t-elle mes achats ?: Selon Loblaw, si votre compte est lié à un produit financier d'un partenaire du programme, ce partenaire peut avoir accès à vos transactions.
Que faire si ma demande de suppression traîne ?: Selon le Commissariat, Loblaw a tardé à répondre à certaines demandes en 2024, puis a amélioré son processus. Le Commissariat s'attend à ce que Loblaw reçoive les préoccupations liées à la suppression d'un compte et y donne suite.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement