Communauto consulte-t-elle mon dossier de crédit ?

Selon Communauto, au Canada, elle demande votre autorisation de le consulter pour vérifier votre admissibilité.

Ma position est-elle suivie pendant mes trajets ?

Selon Communauto, la localisation est recueillie, mais la localisation en temps réel n'est utilisée qu'en cas de nécessité.

Puis-je refuser qu'un appel soit enregistré ?

Selon Communauto, oui, en le demandant au cours de l'appel, et vous pouvez accéder aux enregistrements.

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Communauto, ce que l'autopartage garde sur vous

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Combien de temps Communauto garde-t-elle mes données après mon départ ?

Selon Communauto, la plupart des données sont conservées au maximum 18 mois après la fin du contrat, puis supprimées de la base courante ou anonymisées, avec des exceptions.

Communauto publie une politique de confidentialité. Voici ce qu'elle dit.

À l'inscription

Selon Communauto, on vous demande notamment votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance, une personne à joindre en cas d'urgence, une photo recto verso de votre permis de conduire et un égoportrait avec votre permis. Au Canada, elle demande aussi l'autorisation de consulter votre dossier de crédit et une copie de votre dossier de conduite, ou l'autorisation de le faire valider.

Pendant vos trajets

Selon Communauto, l'ordinateur de bord recueille l'odomètre, la localisation du véhicule, la vitesse, le niveau de carburant ou de charge et des événements comme l'ouverture des portes. La localisation en temps réel n'est utilisée qu'en cas de nécessité, par exemple pour un véhicule volé, un accident ou la contestation d'une contravention.

Combien de temps

Donnée	Selon Communauto
Inscription jamais complétée	18 mois au maximum
Après la fin du contrat	18 mois au maximum, ou après la fin d'un litige
Traces GPS des trajets	18 mois après le trajet, puis anonymisées
Enregistrements d'appels au Canada	12 mois au maximum

Selon Communauto, après ce délai, les photos de votre permis et vos coordonnées sont retirées de la base courante. Seul le numéro de permis est gardé, sous forme chiffrée, comme identifiant. Certaines données restent archivées plus longtemps pour des obligations fiscales.

Vos droits

Selon Communauto, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation, vous opposer à la prospection et obtenir vos données dans un format courant. Au Québec, une plainte peut être portée à la Commission d'accès à l'information.

Vérifier gratuitement

Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Communauto consulte-t-elle mon dossier de crédit ?: Selon Communauto, au Canada, elle demande votre autorisation de le consulter pour vérifier votre admissibilité.
Ma position est-elle suivie pendant mes trajets ?: Selon Communauto, la localisation est recueillie, mais la localisation en temps réel n'est utilisée qu'en cas de nécessité.
Puis-je refuser qu'un appel soit enregistré ?: Selon Communauto, oui, en le demandant au cours de l'appel, et vous pouvez accéder aux enregistrements.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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