Vidéotron, vos renseignements et la sollicitation
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment arrêter la sollicitation de Vidéotron ?
Selon Vidéotron, remplissez son formulaire d'exclusion en ligne. L'exclusion couvre courriels, appels, envois postaux et porte-à-porte pendant 12 mois.
Vidéotron résume ses pratiques de vie privée sur une page publique. Voici ce qu'elle dit et comment réduire la sollicitation.
Ce que dit Vidéotron
Selon Vidéotron :
- seuls ses mandataires et fournisseurs peuvent utiliser vos renseignements pour vous fournir ses produits et services;
- elle ne vend aucun renseignement personnel sur ses abonnés à des organisations extérieures, mais peut échanger des données de navigation anonymes avec des tiers;
- elle conserve vos renseignements seulement pendant la période nécessaire ou selon la loi, puis les détruit ou les rend anonymes.
Selon Vidéotron, si vous participez à un concours sur ses sites, vos renseignements peuvent être transmis aux partenaires du concours. Vous avez toujours l'option de ne recevoir aucune communication de leur part.
S'exclure de la sollicitation
Selon Vidéotron, son formulaire d'exclusion vous retire de ces campagnes :
| Campagne | Couverte selon Vidéotron |
|---|---|
| Sondages de satisfaction | Oui |
| Courriels de sollicitation | Oui |
| Encarts dans la facture | Oui |
| Promotions ciblées par la poste | Oui |
| Appels de télémarketing | Oui |
| Porte-à-porte | Oui |
Selon Vidéotron, l'exclusion vaut 12 mois après sa confirmation. Vos coordonnées reviennent dans sa liste à partir du 13e mois, et il faut alors refaire la demande.
Retirer votre consentement
Selon Vidéotron, vous pouvez retirer votre consentement initial à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve des restrictions de la loi ou de votre contrat, et dans la mesure où ce retrait est raisonnable.
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Vérifier gratuitement
Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.
Questions fréquentes
- Puis-je savoir quels renseignements Vidéotron a sur moi ?
- Oui. Selon Vidéotron, faites une demande écrite. Après avoir validé votre identité, Vidéotron vous communique la liste des renseignements qu'elle détient dans votre dossier.
- Je veux seulement arrêter certains courriels et textos.
- Selon Vidéotron, dans ce cas, modifiez plutôt vos préférences de communication.
- Les appels vidéo de soutien technique sont-ils enregistrés ?
- Non. Selon Vidéotron, aucun appel vidéo n'est enregistré, et les données que les employés pourraient voir ne sont pas enregistrées.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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