Fizz, ce qu'elle fait de vos renseignements
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Fizz vend-elle mes renseignements personnels ?
Non. Selon Fizz, elle ne vend aucun renseignement personnel sur ses clients à des organisations extérieures.
Fizz publie une version courte et une version longue de sa politique de vie privée. Voici l'essentiel.
Ce que Fizz recueille
Selon Fizz, elle recueille seulement les renseignements strictement nécessaires à ses produits et services, par exemple vos nom, adresse, numéro de téléphone, données de crédit, de facturation et d'équipement, ainsi que toute plainte consignée au dossier.
Avec qui Fizz partage
Selon Fizz, elle ne vend aucun renseignement personnel sur ses clients à des organisations extérieures. Seuls ses mandataires peuvent utiliser vos renseignements, et seulement lorsqu'ils sont nécessaires à ses produits et services.
Selon Fizz, sans votre consentement exprès, vos renseignements ne peuvent être communiqués qu'à certaines personnes, notamment :
| Destinataire | Condition selon Fizz |
|---|---|
| Vous-même | Aucune |
| Votre représentant autorisé | De l'avis raisonnable de Fizz |
| Une autre compagnie de téléphone | Pour fournir le service, à titre confidentiel |
| Un mandataire de recouvrement | Pour obtenir le paiement du compte |
| Une autorité publique | Pour une alerte d'urgence en cas de danger imminent |
Selon Fizz, elle peut faire appel à des compagnies situées à l'extérieur du Canada. Vos renseignements peuvent alors être stockés ou traités à l'étranger et soumis aux lois de ces pays.
Combien de temps
Selon Fizz, elle conserve vos renseignements seulement pendant la période nécessaire ou selon la loi. Ils sont ensuite détruits ou réduits à de simples éléments statistiques.
Retirer votre consentement
Selon Fizz, vous pouvez retirer votre consentement initial à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve des restrictions de la loi ou de votre entente de service.
À lire aussi
- Porter plainte à la Commission d'accès à l'information contre une entreprise
- Porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée
Vérifier gratuitement
Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.
Questions fréquentes
- Comment obtenir la liste de mes renseignements ?
- Selon Fizz, faites une demande écrite à l'officier responsable de la protection des renseignements personnels. Après validation de votre identité, Fizz vous communique la liste, à coût minime, sinon gratuitement.
- Où porter plainte ?
- Selon Fizz, auprès de son officier responsable, ou auprès du Commissaire à la vie privée du Canada ou de la Commission d'accès à l'information du Québec.
- Fizz partage-t-elle avec des sociétés affiliées ?
- Selon Fizz, elle peut communiquer certains renseignements à des sociétés affiliées qui fournissent des services de télécommunications ou de radiodiffusion, s'ils sont requis pour ces services et à titre confidentiel.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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