Acheter en ligne sans vous faire arnaquer, les vérifications à faire
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment savoir si un site d'achat en ligne est fiable ?
Selon le Centre canadien pour la cybersécurité, le cadenas ou une marque connue ne garantit rien. Cherchez des avis indépendants, des coordonnées claires et méfiez-vous des offres trop belles.
Le Centre canadien pour la cybersécurité publie un guide pour faire des achats en ligne en toute sécurité, daté d'octobre 2026. Voici ce qu'il dit.
Les pièges courants
Selon le Centre canadien pour la cybersécurité, les fraudeurs utilisent de faux sites de commerce, de fausses pages de paiement, des copies de logos de vrais détaillants ou de livreurs, et des liens ou codes QR diffusés par publicités, courriels ou textos. Selon le Centre, méfiez-vous de toute demande de payer hors du processus officiel, par virement électronique, carte-cadeau ou cryptomonnaie.
Selon le Centre, l'apparence professionnelle d'un site, l'icône de cadenas ou une marque connue ne garantissent pas qu'un site est légitime. Selon le Centre, l'IA rend les faux sites et les faux avis plus crédibles, et les fautes d'orthographe sont un indice moins fiable qu'avant.
Avant d'acheter
Selon le Centre, cherchez des avis indépendants ailleurs que sur le site, vérifiez depuis combien de temps le détaillant existe, assurez-vous qu'il donne des coordonnées claires et des politiques de retour et de remboursement lisibles. Selon le Centre, méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies, des frais imprévus et des messages qui vous pressent d'agir.
Protéger vos comptes et votre paiement
Selon le Centre, utilisez une phrase de passe unique par compte, l'authentification multifacteur et une carte de crédit avec protection contre la fraude. Selon le Centre, utilisez un numéro de carte virtuel ou un compte avec limite de dépenses chez un détaillant inconnu, et choisissez l'achat en tant qu'invité quand c'est offert. Selon le Centre, évitez d'acheter sur un Wi-Fi public et allez directement sur le site officiel plutôt que de cliquer sur un lien.
Après une arnaque
Selon le Centre, communiquez immédiatement avec l'émetteur de votre carte pour annuler la transaction, changez les mots de passe des comptes touchés et signalez la fraude au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501, même si vous n'avez pas perdu d'argent.
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Vérifier gratuitement
Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.
Questions fréquentes
- Le cadenas dans la barre d'adresse veut-il dire que le site est fiable ?
- Selon le Centre canadien pour la cybersécurité, non. Le cadenas, une belle apparence ou une marque connue ne garantissent pas qu'un site est légitime.
- Vaut-il mieux acheter en tant qu'invité ?
- Selon le Centre canadien pour la cybersécurité, oui quand c'est offert, pour réduire la probabilité que le détaillant conserve ou partage vos renseignements.
- Que faire si j'ai payé un faux site ?
- Selon le Centre canadien pour la cybersécurité, appelez l'émetteur de votre carte, changez vos mots de passe et signalez la fraude au Centre antifraude du Canada.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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