Fuite de données Desjardins : que faire aujourd'hui
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Que faire aujourd'hui si j'étais touché par la fuite de données Desjardins ?
La période de réclamation de l'entente de règlement s'est terminée le 20 octobre 2025. Aujourd'hui, l'important est de rester vigilant face aux appels frauduleux, de surveiller vos comptes et votre dossier de crédit et de réduire les informations sur vous qui sont publiques en ligne.
En juin 2019, Desjardins a annoncé une fuite de renseignements personnels touchant des membres et des clients. Plusieurs années plus tard, beaucoup de gens se demandent encore ce qu'ils doivent faire. Ce guide résume les faits publics et les gestes utiles aujourd'hui.
Ce que disent les sources publiques
- Desjardins a annoncé la situation le 20 juin 2019.
- Des actions collectives ont été intentées. Une entente de règlement a été approuvée par la Cour supérieure du Québec le 14 juin 2022, selon l'annonce de Desjardins.
- Selon le site officiel du règlement, reglementdesjardins.com, la période de réclamation est terminée : la dernière date limite était le 20 octobre 2025, et les réclamations tardives ne sont pas prises en considération.
Pour toute question sur votre réclamation, adressez-vous à l'administrateur des réclamations indiqué sur reglementdesjardins.com.
Les gestes utiles aujourd'hui
- 1Méfiez-vous des appels, textos ou courriels qui mentionnent la fuite Desjardins ou une « compensation » à réclamer. Ne donnez aucune information et rappelez vous-même au numéro officiel. Voir Appels frauduleux après une fuite de données.
- 2Surveillez vos relevés bancaires et de carte de crédit.
- 3Consultez votre dossier de crédit auprès d'Equifax et de TransUnion.
- 4Si vous constatez une utilisation de votre identité, suivez Vol d'identité : que faire.
- 5Vérifiez si votre courriel figure dans d'autres fuites : Vérifier si votre courriel est dans une fuite.
Réduire ce qui est public sur vous
Les fraudeurs combinent souvent des données issues de fuites avec ce qu'ils trouvent librement en ligne : annuaires, sites de recherche de personnes, courtiers de données. Moins il y a d'informations publiques sur vous, plus il est difficile de vous cibler.
- Comment savoir si vos infos sont en ligne
- Supprimer son numéro des sites de recherche
- Courtiers de données au Québec
Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir où votre nom, votre adresse et votre numéro apparaissent. Efface peut ensuite envoyer les demandes de retrait pour vous : premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois.
Questions fréquentes
- Puis-je encore faire une réclamation ?
- Selon le site officiel du règlement, la période de réclamation s'est terminée le 20 octobre 2025 et les réclamations tardives ne sont pas prises en considération.
- On m'appelle pour me verser une compensation Desjardins. Est-ce vrai ?
- Soyez très prudent. Ne donnez aucune information au téléphone. Vérifiez auprès de Desjardins ou de l'administrateur des réclamations, au numéro ou à l'adresse publiés sur leurs sites officiels.
- Efface est-il lié à Desjardins ou au règlement ?
- Non. Efface n'a aucun lien avec Desjardins ni avec l'entente de règlement. Ce guide résume seulement de l'information publique.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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