Qu'est-ce qu'un courtier de données et comment a-t-il vos infos ?

Mis à jour le 23 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Vous tapez votre nom dans Google et vous tombez sur une fiche avec votre adresse, votre numéro de téléphone, parfois votre âge ou le nom de vos proches. Vous n'avez jamais créé ce profil. Il a été assemblé par un courtier de données ou un site de recherche de personnes. Voici comment ça fonctionne, et ce que vous pouvez faire.

Courtier de données : la définition simple

Un courtier de données est une entreprise qui recueille des renseignements personnels à partir de plusieurs sources, les regroupe dans des profils, puis les vend, les loue ou les affiche. Certains travaillent surtout pour le marketing (listes de clients potentiels). D'autres, les sites de recherche de personnes, publient des fiches que n'importe qui peut consulter, souvent gratuitement en partie et en totalité contre paiement.

On distingue en gros trois familles :

• Les annuaires (comme Canada411, Canada Pages ou PagesJaunes), qui publient des noms, des numéros et parfois des adresses.
• Les sites de recherche de personnes (comme Spokeo, Whitepages ou BeenVerified), surtout américains, mais qui contiennent parfois des fiches de Canadiens.
• Les bases de données professionnelles (comme ZoomInfo ou RocketReach), qui ciblent vos coordonnées de travail.

D'où viennent vos renseignements ?

Les sources varient selon l'entreprise, et la plupart ne détaillent pas exactement les leurs. Voici les origines les plus courantes :

1. 1Les anciens annuaires téléphoniques. Si vous avez eu une ligne fixe inscrite, votre nom et votre numéro ont pu être repris et recopiés de site en site.
2. 2Les registres publics. Par exemple, un registre d'entreprises peut afficher l'adresse fournie par un administrateur, même si c'est son domicile. Voir notre guide sur l'adresse dans le registre fédéral.
3. 3Ce que vous avez publié vous-même, comme un profil de réseau social public ou une petite annonce.
4. 4Les programmes de fidélité, concours et formulaires en ligne, lorsque leurs conditions permettent le partage avec des partenaires.
5. 5Les fuites de données. Des renseignements volés peuvent circuler et être réutilisés. Voir comment vérifier si votre courriel est dans une fuite.

Une fois copiée quelque part, une information peut être reprise par d'autres sites. C'est pourquoi supprimer une seule fiche ne suffit pas toujours.

Pourquoi c'est un problème

Une fiche publique avec votre nom, votre adresse et votre numéro facilite :

• le démarchage et les appels non sollicités;
• les arnaques personnalisées, où l'appelant connaît déjà votre nom et votre ville, ce qui rend son histoire plus crédible (voir notre article sur les arnaques téléphoniques);
• la localisation de votre domicile par une personne que vous ne souhaitez pas voir chez vous.

Ce que dit la loi au Québec

Au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modifiée par la Loi 25) encadre les entreprises qui recueillent, utilisent ou communiquent des renseignements personnels. Elle prévoit notamment :

• le droit d'accès : demander à une entreprise quels renseignements elle détient sur vous;
• le droit de rectification des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• le droit de faire cesser la diffusion d'un renseignement ou de faire désindexer un hyperlien, dans les conditions prévues à l'article 28.1;
• l'obligation pour l'entreprise de répondre par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

La loi définit aussi l'« agent de renseignements personnels » (une entreprise qui constitue des dossiers sur autrui et les communique à des tiers) et l'oblige à s'inscrire auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI). Si une entreprise ne répond pas ou refuse, vous pouvez vous adresser à la CAI.

Pour les sites situés hors du Québec ou du Canada, l'application de la loi québécoise est moins simple. Plusieurs de ces sites offrent quand même un formulaire de retrait, que vous pouvez utiliser gratuitement.

Comment reprendre le contrôle, étape par étape

1. 1Faites l'inventaire. Cherchez votre nom entre guillemets avec votre ville dans Google, puis votre numéro de téléphone. Notez chaque site qui affiche vos renseignements.
2. 2Commencez par les annuaires canadiens. Ils sont souvent les mieux classés dans Google. Nos guides gratuits expliquent la marche à suivre pour Canada411, Canada Pages et PagesJaunes.
3. 3Passez aux sites de recherche de personnes, comme Spokeo, Whitepages ou BeenVerified.
4. 4Envoyez une demande écrite aux entreprises qui n'ont pas de formulaire. Notre guide Comment demander l'effacement de vos renseignements vous aide à la rédiger.
5. 5Gardez des preuves : captures d'écran datées avant et après, et copies de vos demandes.
6. 6Revérifiez dans quelques mois. Une fiche retirée peut réapparaître si le site obtient de nouvelles données.

Faire le travail soi-même ou se faire aider

Tout ce qui précède peut se faire gratuitement, mais ça prend du temps. Efface fait la recherche pour vous, envoie les demandes de retrait et vous remet une preuve datée avant et après. Le premier mois est gratuit, puis c'est 14,99 $ par mois.

Commencez par voir où vous apparaissez : lancez la recherche gratuite.

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• Comment bloquer les appels indésirables (LNNTE)
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