STL à Laval, votre espace client et vos données
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Comment supprimer complètement mon dossier à la STL ?
Selon la STL, la désactivation se fait dans l'espace client, mais la suppression complète du dossier se demande au Centre contact clients au 450 688-6520.
La Société de transport de Laval publie une politique de confidentialité. Voici ce qu'elle dit.
Quand vous devez fournir des renseignements
Selon la STL, aucun renseignement n'est exigé pour consulter son site. Il en faut pour faire une requête, créer un espace client, recevoir des alertes par courriel ou texto, ou postuler à un emploi. Une requête en ligne crée automatiquement une fiche contact dans son système de gestion de la relation client.
L'infolettre
Selon la STL, si vous téléchargez les images de l'infolettre, un pixel invisible peut recueillir les courriels ouverts, les dates d'ouverture, les liens cliqués et le type d'appareil. Vous pouvez demander en tout temps la suppression de cet historique.
Désactiver ou supprimer
| Action | Selon la STL |
|---|---|
| Désactiver l'espace client | Dans les paramètres du compte, lien Désactiver mon compte |
| Après désactivation | Plus d'alertes, mais l'infolettre continue si vous y avez consenti |
| Supprimer tout le dossier | Appeler le Centre contact clients au 450 688-6520 |
Selon la STL, après la désactivation, votre dossier et vos requêtes antérieures restent accessibles par téléphone. C'est pourquoi la suppression complète passe par le Centre contact clients.
Témoins
Selon la STL, seuls les témoins essentiels sont activés par défaut, et vous pouvez refuser tous les témoins optionnels dans la bannière.
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Vérifier gratuitement
Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.
Questions fréquentes
- Désactiver mon espace client STL efface-t-il mon dossier ?
- Selon la STL, non. Votre dossier et vos requêtes antérieures restent accessibles par le Centre contact clients.
- Comment arrêter l'infolettre de la STL après la désactivation ?
- Selon la STL, l'infolettre continue après la désactivation si vous y avez consenti. Il faut vous désabonner séparément.
- La STL suit-elle l'ouverture de ses courriels ?
- Selon la STL, oui, par un pixel invisible si vous téléchargez les images de l'infolettre.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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