Comment reconnaître un vrai courriel de Postes Canada ?

Selon Postes Canada, ses avis légitimes proviennent seulement de domaines qu'elle approuve, comme notifications.canadapost-postescanada.ca, et seulement si vous avez choisi de recevoir des avis.

Dois-je signaler le message à Postes Canada ?

Non. Postes Canada indique que ce n'est pas nécessaire.

Comment les fraudeurs ont-ils mon numéro ?

Ce guide ne peut pas le dire pour votre cas. Voir Arnaques téléphoniques : d'où viennent vos infos.

Guides

Texto ou courriel de Postes Canada pour un colis : arnaque ?

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

J'ai reçu un texto de Postes Canada pour un colis. Est-ce une arnaque ?

Probablement. Selon Postes Canada, elle ne communique pas avec vous par courriel à moins que vous ne l'ayez demandé, et elle ne demande jamais par courriel de renseignements bancaires, de mot de passe ni de paiement pour libérer une livraison. Quand elle tente une livraison, elle laisse une carte Avis de livraison.

« Votre colis n'a pas pu être livré, payez des frais pour le recevoir. » Ce type de message circule souvent au nom de Postes Canada.

Ce que Postes Canada ne demande jamais

Selon Postes Canada, elle ne communique jamais avec vous par courriel pour demander :

des renseignements sur une carte de crédit ou des renseignements bancaires ;
de l'information sur votre compte, comme votre mot de passe ;
des paiements pour libérer des livraisons ou voir des données de repérage.

Quand Postes Canada tente une livraison, elle laisse une carte Avis de livraison à votre porte ou dans votre boîte aux lettres. Elle ne vous écrit par courriel que si vous l'avez demandé.

Les signes d'un faux message

Selon Postes Canada :

1Salutation générique, ou aucune.
2Fautes de grammaire ou de frappe.
3Numéro de repérage qui ne correspond pas au format de Postes Canada.
4Urgence : le colis sera renvoyé si vous ne répondez pas à temps.
5Lien vers un site dont le domaine n'est pas canadapost-postescanada.ca.

Quoi faire

Ne cliquez pas et supprimez le message. Postes Canada indique que vous n'avez pas besoin de le lui signaler.
Transférez le texto au 7726 : selon Postes Canada, cela permet à votre fournisseur de bloquer les futurs messages de ce numéro.
Vous avez payé ou donné des infos ? Communiquez avec votre institution financière et signalez l'incident au Centre antifraude du Canada, au 1 888 495-8501.

Voir aussi Texto ou courriel suspect : l'hameçonnage, Texto de la SAAQ pour un péage et Colis ou lettre non commandés à votre nom.

Vérifier gratuitement

Faites la recherche gratuite d'Efface. Efface peut aussi faire retirer vos infos des sites de recherche de personnes. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Comment reconnaître un vrai courriel de Postes Canada ?: Selon Postes Canada, ses avis légitimes proviennent seulement de domaines qu'elle approuve, comme notifications.canadapost-postescanada.ca, et seulement si vous avez choisi de recevoir des avis.
Dois-je signaler le message à Postes Canada ?: Non. Postes Canada indique que ce n'est pas nécessaire.
Comment les fraudeurs ont-ils mon numéro ?: Ce guide ne peut pas le dire pour votre cas. Voir Arnaques téléphoniques : d'où viennent vos infos.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement