La SAAQ peut-elle m'envoyer un texto ?

La SAAQ indique qu'elle n'envoie jamais de textos ou de courriels concernant des informations personnelles liées à votre dossier, des transferts d'argent ou des paiements. Un texto qui vous demande de payer ou de réclamer un remboursement en son nom doit donc être considéré comme frauduleux. En cas de doute, appelez-la au 1 800 361-7620.

Le texto mentionne un vrai péage que j'ai déjà pris. Est-ce plus sérieux ?

Non. Ne payez jamais à partir du lien reçu : vérifiez directement auprès de l'exploitant, en tapant vous-même son adresse officielle dans votre navigateur.

Je n'ai fait qu'ouvrir le texto. Suis-je en danger ?

Ouvrir le message sans cliquer ni répondre est généralement moins risqué. Ne cliquez pas, transférez-le au 7726 et supprimez-le.

On me menace de suspendre mon permis si je ne paie pas aujourd'hui. Que faire ?

C'est une technique de pression typique. L'exploitant de l'A25 a d'ailleurs signalé des messages frauduleux menaçant d'annuler le permis de conduire. Ne cliquez pas et vérifiez directement auprès de la SAAQ ou de l'organisme concerné, avec un numéro officiel.

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Texto de la SAAQ ou de péage à payer : arnaque ?

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

J'ai reçu un texto de la SAAQ ou d'un péage qui me demande de payer : est-ce une arnaque ?

Très probablement. La SAAQ indique qu'elle n'envoie jamais de textos ni de courriels concernant des paiements, des transferts d'argent ou des renseignements de votre dossier. Ne cliquez pas sur le lien, supprimez le message et, au moindre doute, vérifiez en appelant le numéro officiel de l'organisme.

Un texto arrive : on vous dit qu'un péage n'a pas été payé, qu'une amende de vitesse vous attend ou que la SAAQ vous doit un remboursement. Il y a un lien, et souvent une menace ou une date limite. Voici comment reconnaître ces messages d'hameçonnage par texto et quoi faire.

Pour les réflexes généraux face à n'importe quel message suspect, voyez aussi notre guide Texto ou courriel suspect : reconnaître l'hameçonnage. Ici, on se concentre sur la SAAQ, les amendes et les péages.

Les trois versions qu'on voit le plus

Le texto prétend venir de	Ce qu'il raconte	Ce que l'organisme dit
La SAAQ	Une somme vous a été facturée en trop, cliquez pour être remboursé	La SAAQ ne communique jamais par texto pour signaler un problème de cette nature (avis de la SAAQ)
Le ministère de la Justice	Une infraction de vitesse, avec un lien pour payer	Le Ministère ne communique jamais par texto avec la clientèle (mise en garde sur Québec.ca)
Une autoroute à péage (par exemple l'A25)	Une facture impayée, parfois avec la menace d'annuler votre permis de conduire	L'exploitant de l'A25 qualifie ces messages de leurre et rappelle que la seule adresse valide de son site est A25.com (mise en garde de l'A25)

Le scénario change, mais le but reste le même : vous faire cliquer sur un faux site pour y entrer vos renseignements personnels ou bancaires.

Les signes qui doivent vous alerter

Sur sa page Protection de vos renseignements confidentiels, la SAAQ précise qu'elle n'enverra jamais de textos ou de courriels concernant :

des informations personnelles liées à votre dossier ;
des transferts d'argent ;
des paiements.

Elle énumère aussi les signes avant-coureurs d'une tentative d'hameçonnage :

un numéro inconnu ;
une promesse ou une demande d'argent (virement, remboursement, etc.) ;
une demande de renseignements personnels ;
une invitation à cliquer sur un lien ou une pièce jointe.

La SAAQ note que ces messages créent un sentiment d'urgence et affichent parfois un logo officiel pour paraître crédibles. Une menace comme « votre permis sera suspendu » est justement faite pour vous pousser à agir sans réfléchir.

Avant de faire quoi que ce soit, posez-vous les questions que suggère la SAAQ : est-ce que j'attends une communication de sa part ? Est-ce que je lui dois de l'argent ? Me demande-t-on des renseignements qu'elle possède déjà ? Est-ce trop beau pour être vrai ?

Quoi faire quand vous recevez le texto

1Ne cliquez pas sur le lien et ne répondez pas, même pour écrire « STOP ».
2Ne donnez aucun renseignement personnel ni bancaire.
3Pour vérifier, n'utilisez jamais les coordonnées du message. Tapez vous-même l'adresse officielle dans votre navigateur (pour la SAAQ : saaq.gouv.qc.ca) ou appelez un numéro officiel. Les renseignements généraux de la SAAQ sont au 1 800 361-7620.
4Transférez le texto au 7726, gratuitement, comme l'explique Pensez cybersécurité.
5Supprimez ensuite le message.

Vous pouvez aussi signaler la tentative au Centre antifraude du Canada, en ligne ou au 1-888-495-8501, même si vous n'avez rien perdu. Pour un faux avis d'infraction, le ministère de la Justice indique que le public peut aussi l'en aviser au 1 866 536-5140, option 3.

Si vous avez cliqué, payé ou donné vos infos

1Si vous avez entré un numéro de carte ou des informations bancaires, appelez tout de suite votre institution financière avec le numéro au verso de votre carte.
2Si vous avez créé ou entré un mot de passe sur le faux site, changez-le partout où vous l'utilisez, en commençant par votre courriel.
3Contactez votre service de police local.
4Signalez la fraude au Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501.
5Si vous avez donné votre numéro d'assurance sociale, votre date de naissance ou votre numéro de permis, suivez les étapes de notre guide Vol d'identité : quoi faire, dans l'ordre.

Gardez une capture d'écran du texto et notez la date et l'heure : ça aide la police et votre banque.

Comment les fraudeurs ont-ils eu votre numéro ?

Votre numéro peut provenir d'une fuite de données, d'un vieil annuaire en ligne, d'un site de recherche de personnes ou d'un courtier de données qui l'associe à votre nom et à votre adresse. Plus il circule, plus il risque d'atterrir sur ces listes, et plus un fraudeur peut personnaliser son message. Pour comprendre d'où viennent ces infos, voyez Arnaques téléphoniques : d'où viennent vos infos ? et Appels frauduleux après une fuite de données. Pour retirer votre numéro de ces sites, consultez Supprimer votre numéro des sites de recherche de personnes.

Retirer vos fiches ne fera pas cesser tous les textos frauduleux, mais ça réduit ce qu'on peut trouver sur vous et rend les arnaques ciblées plus difficiles.

Voir ce qui circule sur vous

Un fraudeur qui connaît votre nom, votre ville ou votre adresse paraît beaucoup plus crédible. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir sur quels annuaires, sites de recherche de personnes et courtiers de données votre nom, votre numéro et votre adresse sont publiés, et les faire retirer.

Questions fréquentes

La SAAQ peut-elle m'envoyer un texto ?: La SAAQ indique qu'elle n'envoie jamais de textos ou de courriels concernant des informations personnelles liées à votre dossier, des transferts d'argent ou des paiements. Un texto qui vous demande de payer ou de réclamer un remboursement en son nom doit donc être considéré comme frauduleux. En cas de doute, appelez-la au 1 800 361-7620.
Le texto mentionne un vrai péage que j'ai déjà pris. Est-ce plus sérieux ?: Non. Ne payez jamais à partir du lien reçu : vérifiez directement auprès de l'exploitant, en tapant vous-même son adresse officielle dans votre navigateur.
Je n'ai fait qu'ouvrir le texto. Suis-je en danger ?: Ouvrir le message sans cliquer ni répondre est généralement moins risqué. Ne cliquez pas, transférez-le au 7726 et supprimez-le.
On me menace de suspendre mon permis si je ne paie pas aujourd'hui. Que faire ?: C'est une technique de pression typique. L'exploitant de l'A25 a d'ailleurs signalé des messages frauduleux menaçant d'annuler le permis de conduire. Ne cliquez pas et vérifiez directement auprès de la SAAQ ou de l'organisme concerné, avec un numéro officiel.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

Voir où votre nom apparaît, gratuitement