Un vendeur dit venir de la part d'Hydro-Québec, est-ce possible ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, Hydro-Québec ne mandate aucun tiers pour offrir des services en son nom.

Comment vérifier un entrepreneur avant de signer ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, vérifiez sa licence dans le registre de la Régie du bâtiment du Québec et demandez plus d'une soumission.

Une pub sur les réseaux sociaux offre une inspection gratuite, est-ce un piège ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, certains commerçants utilisent ce prétexte pour obtenir un rendez-vous chez vous.

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Un vendeur vous sollicite pour la toiture ou des panneaux solaires, les signaux d'alerte

Mis à jour le 24 octobre 2026 · Par l’équipe Efface

Un vendeur m'offre de refaire ma toiture à bas prix, dois-je me méfier ?

Selon l'Office de la protection du consommateur, un stratagème consiste à offrir un bas prix puis à imposer un contrat plus coûteux une fois le revêtement enlevé.

L'Office de la protection du consommateur publie un communiqué daté du 30 avril 2026 sur certains vendeurs itinérants, avec la Régie du bâtiment du Québec et Hydro-Québec. Voici ce qu'il dit.

Pas seulement à la porte

Selon l'Office de la protection du consommateur, certains commerçants vous approchent d'abord par téléphone ou sur le Web, par exemple sur les réseaux sociaux, pour obtenir un rendez-vous chez vous. Selon l'Office, ils font miroiter des économies d'énergie, une subvention, une inspection gratuite ou un concours.

La toiture à prix trop bas

Selon l'Office, un stratagème consiste à proposer un prix très bas pour refaire la toiture, puis, une fois le revêtement enlevé, à imposer un nouveau contrat beaucoup plus coûteux pour des travaux imprévus. Selon l'Office, ne faites pas affaire avec une entreprise qui prend l'initiative de vous contacter, consultez d'abord un professionnel du bâtiment et demandez plus d'une soumission.

Les panneaux solaires

Selon l'Office, Hydro-Québec ne recommande aucun entrepreneur et ne mandate aucun tiers pour offrir des services en son nom. Selon l'Office, informez-vous directement sur le site d'Hydro-Québec, ne signez rien sur-le-champ et comparez plusieurs soumissions.

Les signaux d'alerte

Le vendeur	Selon l'Office
Vous presse	De signer sur-le-champ ou de faire les travaux rapidement
Ne laisse rien	Refuse de vous laisser des documents
Manque de références	N'a pas de références à fournir
Licences	N'a pas les licences et permis requis
Coordonnées	Fournit des coordonnées incomplètes

Selon l'Office, vérifiez la licence de l'entrepreneur dans le registre de la Régie du bâtiment du Québec avant de signer.

Vérifier gratuitement

Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.

Questions fréquentes

Un vendeur dit venir de la part d'Hydro-Québec, est-ce possible ?: Selon l'Office de la protection du consommateur, Hydro-Québec ne mandate aucun tiers pour offrir des services en son nom.
Comment vérifier un entrepreneur avant de signer ?: Selon l'Office de la protection du consommateur, vérifiez sa licence dans le registre de la Régie du bâtiment du Québec et demandez plus d'une soumission.
Une pub sur les réseaux sociaux offre une inspection gratuite, est-ce un piège ?: Selon l'Office de la protection du consommateur, certains commerçants utilisent ce prétexte pour obtenir un rendez-vous chez vous.

Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.

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