SAAQ et SAAQclic, ce qu'elle recueille sur vous et comment y accéder
Mis à jour le · Par l’équipe Efface
Quels renseignements la SAAQ recueille-t-elle sur moi ?
Selon la politique de confidentialité de la SAAQ, elle recueille notamment votre nom, photo, adresse, courriel, date de naissance, téléphone et numéro de permis, et d'autres renseignements selon votre dossier.
La Société de l'assurance automobile du Québec publie une politique de confidentialité en vigueur depuis le 18 juin 2026. Voici ce qu'elle dit.
Ce que la SAAQ recueille
Selon la politique de confidentialité de la SAAQ, elle recueille notamment des renseignements sur votre identité, soit prénom, nom, photo, adresse postale, adresse courriel, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, numéro de permis de conduire et numéro d'identification.
| Clientèle | Exemples selon la SAAQ |
|---|---|
| Permis et immatriculation | Santé liée à la conduite, infractions et points d'inaptitude, transactions sur vos véhicules |
| Indemnisation | Antécédents médicaux, situation sociale ou familiale, emploi, revenus |
| Transport de biens et de personnes | Antécédents judiciaires, accidents, infractions |
Selon la SAAQ, ne pas fournir ces renseignements pourrait retarder le service demandé ou rendre le service impossible.
Ce que SAAQclic conserve
Selon les conditions d'utilisation de SAAQclic, tous les renseignements utilisés pour une transaction sont conservés dans les banques de données sécurisées de la SAAQ, et l'historique des accès à SAAQclic est aussi conservé. Selon la SAAQ, le portail est protégé par un double facteur d'authentification, avec un code de sécurité envoyé par courriel à chaque connexion.
Témoins et localisation
Selon la SAAQ, vous pouvez paramétrer les témoins autorisés dans la fenêtre affichée au chargement du site, et votre choix est enregistré sur l'appareil pour au plus 12 mois. Selon la SAAQ, certains renseignements des témoins d'analyse sont conservés par des services tiers, comme Google, sur des serveurs pouvant être situés hors du Canada. Selon la SAAQ, le consentement à la localisation se gère et se révoque dans les paramètres de votre navigateur.
Demander accès ou rectification
Selon la SAAQ, pour accéder à vos renseignements ou les faire rectifier, transmettez une demande écrite, par la poste ou par télécopieur, à son responsable de l'accès aux documents et de la protection des renseignements personnels.
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Les appels ciblés sont plus faciles quand vos coordonnées circulent. Faites la recherche gratuite d'Efface pour voir si votre nom, votre adresse et votre numéro se trouvent sur des sites de recherche de personnes. Efface peut aussi les faire retirer. Premier mois gratuit, puis 14,99 $ par mois, taxes en plus.
Questions fréquentes
- SAAQclic garde-t-il l'historique de mes connexions ?
- Selon les conditions d'utilisation de SAAQclic, l'historique des accès est conservé et fait partie des renseignements relatifs aux transactions.
- Comment SAAQclic protège-t-il ma connexion ?
- Selon la politique de confidentialité de la SAAQ, le portail utilise un double facteur d'authentification avec un code envoyé par courriel à chaque connexion.
- Comment obtenir mes renseignements détenus par la SAAQ ?
- Selon la politique de confidentialité de la SAAQ, transmettez une demande écrite par la poste ou par télécopieur à son responsable de l'accès aux documents.
Tout ça se fait sans nous. Le problème, c’est qu’il faut le refaire sur des centaines de sites, puis recommencer quand l’information réapparaît. C’est le travail qu’Efface fait à votre place.
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